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第一章节品管圈的导入------全员参与
1.1何谓品管圈
1.2品管圈活动的基本精神、目的与效果
1.3如何推动品管圈
第二章节品管圈的手段------统计工具
2.1两图一表
2.2控制图
2.3工序能力
2.4SPC电脑计算应用方法简介
第三章节品管圈的组织------团结圈会
3.1品管圈会议的形形色色和进行方法
3.2交流技巧与高明的交谈
第四章节品管圈的运作-----案例分析
4.1组圈(组织、圈名、圈纪等事项)
品管圈编组的具体目的/品管圈的编组原则
圈员作业的任务/圈长
4.3品管圈活动计划
4.4计划的实施
4.4.1现状调查与数据分析
4.4.2活动目标值的确定
4.4.3特征要因分析会议
4.4.4问题之对策提出与实施
4.4.5改善中效果确认
4.4.6问题之对策再提出与实施……
4.5确认效果
4.6成果比较(有形与无形)
4.7维持效果(经验标准化与下一改善主题)
4.8整理呈报
第五章节品管圈的总结-----评价表彰
5.1品管圈活动的评价
5.2品管圈活动的表杨
5.3品管圈成果发表会
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