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QCC活动实施办法
1.总则
1.1.制定目的
为激发员工潜能改善工作绩效达成全员品管特制定本办法
1.2.适用范围
本公司全体员工之品管圈活动均适用本办法
1.3.权责单位
1)品管部负责本办法制定、修改、废止之起草工作
2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准
2.定义
QCC（QualityControlCircle）即品管圈是指同一工作场所的人（6~8人）为了解决工作问题突破工作绩效自动自发地合成一个小组分工合作运用品管手法寻找解决工作问题、改善业绩的方法并实践这种小组活动称为品管圈（QCC）活动
3.实施办法
3.1.推行组织
1)本公司成立品管圈推行委员会委员会设立主任委员一名副主任委员若干名委员若干名
2)推行委员会下设推行事务局事务局设立总干事一名、助理一名及推行干事若干名
3.2.工作职掌
3.2.1.主任委员
由总经理担任其职掌为：
1)QCC活动实施办法之核准
2)QCC活动经费之核定
3)年度推动计划之批准
3.2.2.副主任委员
由副总经理担任其职掌为：
1)督导QCC活动之运作
2)协助主任委员评估活动绩效
3)完成主任委员交办的其他事项
3.2.3.委员
由各部门主管（全部或部分）担任其职掌为：
1)参与QCC活动计划及方案的研拟
2)QCC活动的建议
3)督导本部门之QCC活动
4)完成主任委员交办的其他事项
3.2.4.总干事
由品管部主管担任（兼任委员之一）其职掌为：
1)全公司品管圈活动计划、办法之拟定与推动
2)活动教育训练之安排
3)委员会或事务局会议之召集
4)品管圈活动之总指导
5)成果发表会的组织策划
6)对外品管圈活动交流
7)活动问题点的整理与改善
3.2.5.助理
由品管部干部担任其职掌为：
1)协助总干事推展工作
2)沟通协调事务工作
3)宣传工作
4)资料整理、汇总、存档等工作
3.2.6.推行干事
由各部门课级干部或中坚力量担任其职掌为：
1)所负责单位品管圈活动辅导
2)所负责单位品管圈活动资料整理
3)品管圈活动的问题收集
4)委员会、事务局与品管圈之间的沟通
5)完成总干事交办的其他事项
3.3.会议
3.3.1.委员会会议
委员会会议每年召开两次特殊情况下主任委员可临时召开委员会会议会议主要议题为：
1)品管圈活动计划之讨论
2)发表会成果之评估
3)品管圈活动方向、策略之拟定
4)其他重要事项如组织人事更迭等
3.3.2.事务局会议
事务局会议每月召开一次特殊情况下总干事可临时召开事务局会议会议主要议题为：
1)品管圈活动进展状况
2)活动问题点讨论
3)次月活动重要工作
4)其他重要事项
3.4.品管圈活动实施步骤
3.4.1.组圈登记
1)凡本公司员工均可报名组圈参加
2)组圈以同一部门或工作性质接近之人员6~8人最适合
3)初期组圈圈长由推行干事指定从第二期起圈长由圈员选举产生
4)由圈员讨论为品管圈命名
5)圈长向事务局登记注册品管圈宣告其成立
3.4.2.活动计划
1)由事务局安排对圈员进行教育训练教导品管圈活动技巧、方法
2)圈长召集圈员拟定活动计划
3)推行干事担任品管圈辅导员并在初期参加圈的活动
3.4.3.主题选定
1)圈员提出现场问题进行讨论以选定改善方向
2)由圈员们定出解决问题的先后顺序选不定本期活动主题
3)圈员讨论设定本期活动的改善目标
3.4.4.对策研拟
1)由圈员们运用脑力激荡法提出问题的原因
2)通过讲座确定主要的影响因素
3)针对要因提出改善对策
3.4.5.对策实施
1)根据对策作圈员工作分派
2)圈员依对策实施
3.4.6.效果确认与维持
1)由圈员收集数据作效果对比确认
2)效果不佳应寻找改进对策继续实施
3)效果良好应采取巩固措施维持
3.4.7.报告及发表
1)每期品管圈活动完成时应作成成果报告书送品管圈委员会
2)各单位每半年举行一次部门内成果发表会
3)各单位择优参加公司半年一度的品管圈发表会、
3.5.品管圈活动奖励
1)品管圈活动可向公司申请必要之经费
2)公司每半年举行一次品管圈发表会
3)由品管圈委员会委员对各圈之成果进行评比
4)评比前三名之品管圈分别予以奖励如下：
A)第一名奖金1500元锦旗一面
B)第二名奖金1000元锦旗一面
C)第三名奖金500元锦旗一面
5)对活动改善有形成果经济效益逾人民币五万元（每年）之品管圈另提取1%之金额作为奖金予以奖励

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