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前言一、课程内容
管理学研究的中心议题是：
管理者如何有效地管理其组织？
该课程围绕着管理者如何有效地管理其组织这一主题分八讲就管理与管理者、管理思想的演变、决策及其过程等基本问题和如何进行计划、组织、领导、控制等管理工作进行了系统的论述
具体内容
第一讲管理的真谛
第二讲管理者的职责和素质
第三讲国内外管理发展趋势
第四讲科学决策的理论与方法
第五讲组织目标与计划制订
第六讲组织设计与权力配置
第七讲领导方法与艺术
第八讲控制原则与方法
二、学习要求（目标）
通过学习要求学员：
熟练掌握管理学中的基本概念、基本观点和基本理论能运用管理学的基本思想、方法分析和解决管理实际问题；
准确地掌握历史上各种不同的管理思想的基本观点和特点；
系统地了解各项管理工作的重要性以及做好各项管理工作的各种基本过程和基本原则；
知道一些各项管理工作中常用的方法
三、成绩确定方法
课程成绩：作业（20％）＋课堂表现（10％）＋期末考试（70％）
考试形式：开卷
考试题型：填空题、是非分析题、案例分析题、论述题、学习体会
四、课堂要求：
端正角色处理好工作、学习与生活关系按时到课
积极参与讨论不清楚就问
上课期间关闭通讯工具不得抽烟
联系地址：xyq@sba.zju.edu20xx
五、推荐教材
邢以群著管理学浙江大学出版社
许庆瑞主编管理学高等教育出版社
孙耀君主编西方管理学名著提要江西人民出版社
IDG新经济工商实务傻瓜丛书如何做好管理企业管理出版社
第一讲管理的真谛
内容提要
现实企业中从事管理工作的中高层管理者由于没有进行过系统的管理培训往往依赖于自身的经验来从事管理不仅需要化费较多的代价而且即使取得了好的效果也往往知其然而不知其所以然本讲针对现实管理中经常容易发生的错误行为通过对管理概念的多角度分析使大家明暸管理工作的内容、功能、衡量标准和实质等
一、树立正确观念的重要性
指导决定
观念行为效果
校正
错误的观念导致错误的行为并进而产生不良的后果；
要取得良好的管理效果首先必须树立正确的观念
重行为轻观念导致的结果常常是一错再错
二、管理是什么
在现代社会中管理可以说无时不在无处不在不管人们从事何种职业人人都在参与管理：或管理国家或管理家庭或管理业务或管理子女国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富无不与管理是否得当有关
[思考题]管理是什么？
对于什么是管理不同的人由于其所处的环境、所受的教育不同会有不同的认识；
在实际工作中每一个人都是按照其对管理的这种认识来开展或对待管理工作的
因此在一个组织中要搞好管理工作首先需要全体员工对管理和管理者职责的正确理解若大家对管理工作认识不清也就难以理解管理者的管理行为更不知道应该如何开展或对待管理工作
[问题分析]头头们该不该出去吃喝玩乐？
答案：很难说但万变不离其宗
用公款请自己是以权谋私
为了吃喝玩乐放弃原则是损公肥私
为了协调各方面之间的关系为组织的发展创造一个良好的环境的吃喝是正常的管理行为
理论依据
任何一个组织都是一个社会存在体为了取得各方面的理解与支持（这是一个组织开展工作的前提）需要加强与各方面的沟通；
在一个组织中只有高层管理者可以代表这一组织因此与外部的重要沟通工作由高层管理者承担；
吃喝玩乐是一种较好的沟通手段
结论
为组织创造一个良好的环境条件是一个组织高层管理者的基本职责为此而在外面吃喝玩乐就和我们一个工人在机器边辛勤劳动一样是高层管理者的日常工作之一
在一个组织中各人的职责不同工作形式也不同要发挥群体的力量就必须对相互的工作有正确的理解
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