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管理学基础教材
目录
课题一管理学概论
第一节管理的概念和特征
一、管理的概念
二、管理的作用
三、管理的特征
四、管理的职能
五、管理的原则
第二节管理学的研究内容和特点
一、管理学研究的内容
二、管理学的特点
三、管理学的研究方法
第三节管理者的分类与要求
一、管理者的分类
二、对管理者的要求
三、管理工作的对象与范围
案例分析
复习思考题
课题二管理的形成和发展
第一节早期的管理思想
一、产业革命前管理思想的萌芽
二、产业革命时期的管理思想
第二节古典管理思想
一、泰勒的科学管理
二、法约尔的一般管理
三、马克斯韦伯的行政组织理论
第三节近代管理思想
一、霍桑试验和梅奥的人群关系理论
二、巴纳德的组织理论
第四节现代管理思想
一、管理理论丛林
二、管理发展的新趋势
案例分析
复习思考题
课题三计划
第一节计划的性质
一、计划的含义
二、计划的性质
三、计划的作用
四、计划的表现形式
第二节计划的类型
一、按时间跨度分类
二、按计划的层次分类
第三节制定计划的步骤
一、环境分析
二、确定目标
三、拟定各种可行性计划方案
四、对各种可行必方案进行评估
五、选择最优计划方案
六、拟定政策
七、制定引申计划
第四节目标管理
一、目标管理的定义
二、目标管理的性质
三、目标设立的原则
四、目标管理的程序
五、目标管理的分析
第五节计划方法
一、滚动计划法
二、盈亏平衡分析法
三、网络计划技术
四、线性规划法
案例分析
复习思考题
课题四组织
第一节组织概述
一、组织及组织工作
二、组织工作的原理
三、组织工作的理论
第二节组织结构
一、管理幅度和管理层次
二、部门的划分
三、组织结构的类型
第三节组织关系
一、授权
二、职权
三、集权与分权
第四节组织协调与变革
一、组织协调
二、组织变革
第五节组织文化
一、组织文化的含义
二、组织文化的类型
案例分析
复习思考题
课题五控制
第一节控制概述
一、控制的概念
二、控制的特点
三、控制的作用
四、控制的手段
第二节控制的类型
一、控制的分类
二、关键控制点
第三节管理控制过程
一、建立标准
二、绩效衡量
三、采取纠正措施
第四节有效控制的建立
一、控制系统的概念
二、有效控制的特征
三、有效控制的基础和前提
四、影响有效控制的因素
五、提高控制效率的措施
案例分析
复习思考题
课题六领导
第一节领导的概念
一、领导的概念
二、领导工作的基本原理和原则
三、领导的作用
第二节领导用权
一、权威的形成
二、权威的来源
三、权力的运用
第三节关于人性的假高
一、从“经济人”到“复杂人”
二、X理论
三、Y理论
四、超Y理论和Z理论
五、对人性假设理论的分析
第四节领导理论
一、领导理论发展的三个阶段
二、领导特质理论
三、领导行为理论
四、领导权变理论
五、领导者的素质要求
案例分析
复习思考题
课题七激励
第一节激励的含义和作用
一、激励的含义
二、激励的作用
第二节激励理论
一、内容型激励理论
二、过程型激励理论
三、行为改造型激励理论
第三节激励实务
一、激励原则
二、物质激励
三、精神激励
四、激励策略
案例分析
复习思考题
课题八沟通
第一节沟通及其过程
一、沟通的含义
二、沟通过程
三、沟通的目的和作用
第二节沟通的类型
一、按沟通的组织系统分类
二、按沟通流动的方向分类
三、按沟通的方法分类
四、按沟通渠道所形成的网络分类
第三节沟通的障碍及其克服
一、沟通的障碍
二、影响有效沟通的因素
三、有效沟通的实现
案例分析
复习思考题
课题九企业与生产管理概论
第一节现代企业
一、企业的概念
二、现代企业概念
三、现代企业制度
四、现代企业的法律形式
五、企业管理现代化
第二节生产管理概述
一、现代生产的形式与特点
二、管理的内容和任务
第三节生产过程组织
一、企业生产过程的组成
二、合理组织生产过程的要求
三、生产类型
四、基本生产车间的组织形式
五、生产过程的时间组织
六、流水生产的组织
第四节生产计划与控制
一、生产计划的概念与作用
二、生产计划工作的内容与原则
三、年度生产计划
四、生产作业计划
第五节生产控制与现场管理
一、生产调度与控制
二、定置管理
三、5S活动
案例分析
复习思考题
课题一管理学概述
[学习要求]本章主要介绍管理的概念、性质、职能、管理者的类型、对管理者的要求通过本章的学习理解管理的概念和职能了解管理的性质和原则熟悉管理的层次及不同层次的管理者应具备的技能和基本素质
管理是人类有目的的活动它广泛适用于社会的一切领域第二次世界大战后世界上掀起了管理的热潮从20世纪80年代以来我国的实务人员和理论界专业人士也对管理越来越感兴趣现在大多数人都已懂得只要人们参与团体为共同目标而努力管理就起着关键的作用管理不仅适用于营利性企业也同样适用于政府、机关、学校、医院、或公共事业单位无论是什么组织若没有管理将一事无成
第一节管理的概念和特性
一、管理的概念
现在人们把管理和技术并列为推动经济发展和人类社会前进的两大车轮有效的管理是一个国家、一个企业、乃至任何组织走向成功的基础正如著名管理学家彼得•德鲁克所言在人类历史上几乎没有一种制度能像管理那样迅速兴起并产生巨大影响在不到150年的近代历史里管理已改变了世界上所有发达国家的社会与经济结构
管理有许多特殊的领域例如行政管理、经济管理、企业管理以及各行各业、各部门和过程的管理这些领域都有专门的学科进行研究但是我们稍加分析就可以发现这些专门的学科有许多共性的内容
如人、财、物的组织与计划问题对人进行领导和激励的问题等等一般地说这些专门的学科都有管理这一含义本书所要研究的正是这种一般意义的管理
什么是管理？虽然管理活动历史悠久但遗憾的是直到目前为止管理一词还没有一个统一的为大多数人所接受的定义原因很简单不同的人在研究管理时的出发点不同视角不同下面是一些中外学者具有代表性的定义：
强调工作任务的人认为：“管理就是由一个或多个人来协调其他人的活动以便收到个人单独活动所不能收到的效果”这种定义的出发点为：在社会中人们之所以形成各式各样的组织和集团是由于集体劳动所能取得的效果是个人劳动无法取得的或者仅能在很小的规模上、花很长的时间取得美国的阿波罗登月计划曾经聚集了几万名科学家、几千家企业为其研究、设计和制造这样巨大的项目所需要的知识是任何个人都无法全面掌握的更谈不上具体地实现这项计划即使是像建造住房这种相对来说比较简单的工作单凭个人去做也仅能局限
在一个很小的规模上而且要花费相当长的时间方有可能完成总之组织活动扩大了人类的能力范围然而要真正收到这种集体劳动的效果必须有个先决条件即集体成员的活动必须协调一致为此就需要一种专门的活动来促成这个先决条件这种活动就是管理
强调管理者个人领导艺术的人认为：“管理就是领导”该定义的出发点为：任何组织都有一定的结构而在结构的各个关键点上是不同的职位占据这些职位的是一些具有特殊才能或品质的人这些人被称为领导者组织中的一切有目的的活动都是在不同层次的领导者的领导之下进行的组织活动是否有效取决于这些领导者个人领导活动的有效性所以他们认为管理就是领导
强调决策作用的人认为：“管理就是决策”狭义地说决策就是做出决定的意思广义地说决策是一个过程它包括收集各种必要的资料提出两个或两个以上的备选方案对备选方案进行评价找出最佳方案以及跟踪检查该定义的提出者强调决策贯穿于管理的全过程和所有方面；组织是由一些决策者所构成的系统；任务或工作都必须经过这一决策才能完成如果决策错误执行得越好造成的危害就越大因此任何一项组织工作的成败归根结底取决于决策的正确与否所以他们认为管理就是决策
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