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现场管理ABC
第一部分现场管理者的意识
现代生产管理的发展趋势
管理方法的变化
企业喜欢的人才
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人
企业喜欢的人才
顾客意识
利润意识
目标意识
时间意识
问题意识
成果意识
团队意识
五个基本问题
我的顾客是谁?
顾客对我的期望是什么?
我如何满足这些期望?
怎样知道顾客满足与否?
顾客不满足时如何改进?
企业成功的秘诀
Quality质量
Cost成本
Delivery交货期
Service服务
5W2H
Why
What
Where
Who
When
How
Howmuch
什么是问题?
好即是不好
不好即是好
行动七字诀
百闻不如一见
百见不如一思
百思不如一勤
百勤不如一效
百效不如一幸
成功与失败的现场管理者
能力
等于知识X体验
第二部分现场管理者的角色定位
什么是现场
所有企业都必须从事增值活动:生产销售研发.现场是这三种活动发生的场所.
现场也是企业生产活动增值的场所.
现场为什么重要
现场是一面镜子直接反映企业经营管理水平的高低.
现场管理的好坏直接与QCD的实现密切相关.
现场是信息的源泉改善的源地.
忙碌的小马(讨论)
小马是车间的技术骨干因为工作勤恳技术好被公司提拔做领班管理15个人的班组工作.每天小马都第一个到现场最后一个离开员工操作中有什么问题小马都能立刻帮助解决.如果有员工缺勤小马就亲自操刀上阵.员工有什么技术问题都立即找小马解决每一天小马都要处理不少技术问题从一上班到下班忙个不停生产机器出现了故障小马去解决生产任务完不成小马亲自上岗生产质量有问题小马去分析;小马觉得自己很辛苦但同时也很自豪很多员工觉得生产现场离不开他但同时小马觉得很累连换休都是奢望生产线离不开他他也不放心但年终考核时主管却告诉他:对他的工作并不满意人为他没做好现场管理.小马觉得很委屈:我整天都在辛苦的工作解决了不少难题生产现场都反映离不开我难道工作还没管理好吗?
什么是管理
管理就是准确的了解你期望员工做什么然后使他们用最好最经济的方法完成.---泰勒
所谓管理是指透过他人完成业绩.---哈佛商学院
管理是通过计划组织领导和控制工作来协调资源以便达到既定的目标.---亨利西斯克
管理就是维持与改善.---日本今井正明
管理就是通过运用组织的资源结合众人的智慧和努力通过计划组织领导控制协调等手段达成组织的目标的过程.
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