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一.管理的概念
1.管理与领导：联系和区别
管理的功能：计划、组织、领导、控制
领导的功能：激励、指导、沟通、解决
@何为管理:最经济有效的达成组织之目标
管理者最重要的一项责任就是创造出能让员工发挥的舞台以激励员工发挥其潜能追求创新与卓越.
管理理念
质量管理理念：
a·质量是员工做出来的不是检查员检查出来的
b·管生产的人就要管质量
员工在现场生产过程中要做到：
“确认上道工序零部件的加工质量”
“确认本工序加工的技术、工艺要求和加工质量”
“确认交付到下道工序的完成品质量
品质三不&物品三定
1.不制造不良品
2.不接受不良品
3.不送出不良品
1.定品
2.定位
3.定量
6Steps六步工作法
Displaydatainastructure系统地显示数据
Checksheet检查表Flagdiagram旗帜图
Runchart趋势图Histogram直方图
Controlchart控制图Paretodiagram伯拉图
ProcessCapability过程能力Scatterdiagram散点图
Fromtargets/goalstoactivities----PLAN计划----就是从目标到行动visualizegoalsandimprovementactivities明确目标和改进活动
Signalizingproblems明确问题
心态&执行力
心态﹕是人情绪和意志的控制塔﹐是心态决定了行为的方向与质量.
积极的心态能激发高昂的情绪﹐帮助我们忍受痛苦﹐是积极的心态让我们产生了前进的动力.
最好的策略及方法也不会成功﹐除非对其正确实施执行并有效管理.
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