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举一反三;3、倡导企业的团队精神。 二、《8D》方法介绍 8D(Eight-Discipline)也可称为TOPS(TEAM Oriented Problem Solving) 即团队导向问题解决对策。 主要特点之一: 团队作战 由一组人来共同对一个问题进行研究,对问题分析更全面、更透彻,有利于找出根本原因,以彻底纠正永不再犯。主要特点之二:以事实为基础的问题解析技术 强调精确地陈述问题,并使用合理的思考与统计工具来详细的描述问题。分析测验一切可能原因,找出并验证真因。 主要特点之三:肯定贡献 8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定团队及个人的贡献,予以祝贺。这是使8D能持续开展的保证。,大小:867 KB