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一QE与品质管理发展的关联简介
二QE工作质量对公司品质控制水平的影响
三QE人选的素质要求与职能界定
四QE的有效功能与作用
4.1质量体系中QE的监督功能
4.2品质设计中QE的参与程度
4.3品质保证中QE的策划活动
4.4过程控制中QE的执行方法
4.5品质成本中QE的数据统计
4.6客诉处理中QE的对策分析
4.7持续改善中QE的主导跟踪
4.8品管手法中QE的宣传推广
4.9供方管理中QE的审核辅导
4.10作业管理中QE的IE手法
五QE应具备的技能
5.1掌握改进的基本技巧
------13种统计工具与方法
5.2敢于突破思维定势
5.3善用信息分析进行改善
5.4产品分析技术与FMEA
5.5客户投诉后的“1统计4分析”
5.6DOE与MSA
5.7不良品的检测、分析与可对策
5.8零缺陷理念与6σ
5.9推广计算机在品质管理中的应用
5.10通过培训、沟通与示范促成全员品控

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