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副总经理
[管理层级关系]
直接上级：总经理
[岗位职责]
1、协助总经理完成酒店的经营指标、年度工作计划与预算管理计划并
保证总经理的工作指令与各项决议的贯彻落实
2、重点负责酒店营运部、客房部、餐饮部、康乐中心的日常经营管理及内部协调工作督促下属努力实现年度经营计划指标提高酒店的经济效益和社会效益
3、在总经理的领导下具体负责金海湾酒店管理模式的实施、检查和落实工作确保酒店服务质量
4、每日查阅酒店经营业务报表发现问题及时采取积极有效措施予以解决并报告总经理
5、每天巡视客人活动区域检查并督导各经营管理部门的工作认真、妥善地指导下属部门处理客人投诉不断改进和提高服务质量
6、负责召开分管部门的工作例会督促工作进度组织、指挥下属部门完成各项工作计划认真做好服务接待和经营保障工作
总经理缺勤期间代行总经理职责
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