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目录
PART1经济型酒店前场管理
第一章客房预订管理
一、客房预订规范化管理表单
第二章柜台接待业务管理
一、柜台接待业务规范化管理制度
二、柜台接待业务规范化管理表单
第三章客房管理
一、客房规范化管理表单
第四章餐饮管理
一、餐饮规范化管理表单
PART2经济型酒店后勤管理
第五章总务管理
一、总务规范化管理表单
第六章经济型酒店人力资源管理
一、人力资源规范化管理表单
第七章设备设施管理
一、设备设施规范化管理制度
二、设备设施规范化管理表单
第八章节能环保管理
一、节能环保规范化管理表单
第九章安全管理
一、酒店安全规范化管理表单
PART3经济型酒店营销推广
第十章经济型酒店营销推广
一、营销规范化管理表单
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