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一、企业文化的诞生及其启示
1花开在日本
（1）“团结一致的民族挑战精神”
1965年IBM以转让计算机制造技术为条件
打开了日本市场很快被三菱、富士赶出富士抢走IBM香港市场后菲律宾、泰国、新加坡市场沦落随后美国及欧洲投资办厂
（2）以人为本：笼络人心
70年美国德克萨斯州电视机厂面临倒闭
两度派几十位经济学家、心理学家、文化学家、管理学家前往日本：
美国经济增长速度低于日本：
不在于科技的不发达不是物力、财力的匾乏而是日本的管理比美国先进美国倾向于组织结构、规章制度等而忽视了对人的重视管理僵硬
（3）企业当成家
73年威廉·大内:加利福尼亚大学
通用汽车“别克”部最终装配厂.
全公司效率和质量最低
不到两年全公司第一名
管理的核心：
使员工自发的关心企业企业就是家

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