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13协作观
产品是一个价值链
企业每个产品的生产经营活动都创造价值所有互不相同但又相互关联的生产经营活动构成了价值链
价值活动：
（1）主体活动：生产经营的实质性活动分成：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务五种是企业的基本增值活动
（2）支持活动：用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动包括采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础结构辅助增值活动
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