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一、变革的本质
﹙一﹚革命式变革：组织改变如何竞争之基本假设
﹙二﹚演化式变革：组织做小幅度的调整
组织变革的种类
﹙一﹚革命式变革：组织改变如何竞争之基本假设
策略性变革
文化变革
结构变革：组织重整（Re-structuring）流程再造（Re-engineering）
任务重新设计
科技变革
人员态度与技能的变革
﹙二﹚演化式变革：组织做小幅度的调整
QC
变革种类
二、变革管理的重要性
事前规划以避免混乱
组织变革的步骤：Lewin’sChangeModel
Unfreezing
解冻
策略性变革的人力资源规划
四、变革规划
（一）建立危机意识评定外部环境：顾客、技术、竞争者和劳动力等
四、变革规划
（二）成立领导团队详述所有要实现的目标
（三）评定现在的组织与歷史：
1.检讨现有资料
2.短期预测
ex.替换规划（replacementplanning）
代理人训练（SuccessionTraining）
3.歷史的趋势
判断式预测
德尔非法(Delphi)
统计预测
ＨＲ预测
雇用管理（EmploymentManagement）
需要多少人？
有什么样的工作技能？
哪里可以找到这些人？
订定计画确保能在适当时间、场所找到适当的人
裁员（Down-sizing）
大量解雇劳工保护法（92/02/07）
一时停工（LayOff）
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