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企业的系统运营
竞争策略
组织运行
营销系统
财务管理
企业的系统运营
一、竞争策略
使命的确立
SWOT分析
课程研讨：基础管理知识
管理：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程
效率：输入与输出的关系
效果：预定目标的实现程度
管理者做什么
管理者究竟在做什么
管理者是深思熟虑的思考者在做决策之前总是仔细地系统地处理信息
经理人陷入大量变化的、无一定模式的和短期的活动中他们几乎没有时间静下心来思考工作经常被打断
有半数的管理者活动持续时间少于9分钟
企业的系统运营
二、组织运行
个体群体团队
为什么团队如此普及？
团队与群体的区别
群体：两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体为了实现某个特定目标而结合在一起在工作群体中成员通过相互作用来共享信息作出决策帮助每个成员更好地承担起自己的责任
团队：通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和
9种团队角色
1、创造者—革新者：产生创新思想
2、探索者—倡导者：倡导和拥护所产生的新思想
3、评价者—开发者：分析决策方案
4、推动者—组织者：提供结构
5、总结者—生产者：提供指导并坚持到底
6、控制者—核查者：检查具体细节
7、支持者—维护者：处理外部冲突和矛盾
8、汇报者—建议者：寻求全面的信息
9、联络者：合作与综合
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