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在今日的竞争环境中忽视质量问题的企业无异于自杀——美国总统工业竞争力委员会主席约翰·扬



燕京啤酒质量宗旨?



海尔的质量管理意识?



　在此基础上青岛海尔重视职工素质的提高他们制定了5年教育计划和年度计划实行全员培训组织了36次近千人的培训班参加全国质量管理统考有913人获得合格证书公司共成立了32个学习小组取得了38项成果其中6项获青岛优秀成果奖3项获省优质成果奖3项获国家优秀成果奖　　强烈的质量意识和优秀的质量管理取得了巨大的效果1989年12月轻工部主办的全国最优最劣售后服务单位评选活动中青岛海尔以总投诉率为万分之零点四六、全国同行业第一的优异成绩获“双龙杯”奖1990年海尔集团又获“国家质量管理奖”和“全国十佳企业优秀管理金马奖”如今海尔已经在国际、国内获得各方面的肯定和公认海尔冰箱获得冰箱行业第一枚国优金牌；海尔是全国十大驰名商标之一是家电行业中唯一的消费者最信得过的冰箱商标；海尔在国际竞争中10次中标海尔是中国家电最先获得国际认证并获得国际最权威性的美国、德国、加拿大等各种认证



海尔的质量管理意识?



质量管理的重要性及收益



全面质量管理的构成要素
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