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何谓六个西格玛？
一种展望一种基于数据制定决策的方法及一种致力于改善客户质量的承诺
产品质量和工序能力的衡量指标目标是每百万次机会3.4个缺陷
ZLT=4.5
ZST=6.0
统计工具应用于
定义–定义源于客户问题的商业问题
测量–测量现有工序
分析–确定工序的关键因素
改进–优化关键因素
控制–控制关键因素
何谓六个西格玛
它是一种思维方式一种决策方法
在需要时所运用的工具或技巧
就好似驾驶汽车您是否记得您第一次学习并排停车是多么困难？
六个西格玛衡量指标-Z
六个西格玛始于消费者的要求
六个西格玛过程
Y
取决于其它变量
与客户相关的输出
结果
表征
监视
DMAIC过程
目标
定义：
确定需要改进的产品和/或工序决定项目需要什么资源
测量：
定义缺陷、收集有关产品或工序现状的(底线)数据确立改进的目标
分析：
分析在测量阶段所收集的数据以确定一组按重要程度排列的影响质量的变量
改进：
优化解决方案并确认该方案能够满足或超过项目质量改进目标
控制：
确保对工序的改进一经实施就能够持之以恒并确保工序不会返回到以前的状态
DMAIC
1.确定项目的CTQ
2.管理层审批
3.高级过程图
4.项目Y
5.项目Y的性能标准
6.项目数据收集计划及核定测量系统
7.项目Y的数据
8.项目Y的工序能力
9.项目Y的改进目标
10.所有X的优先顺序列表
11.少数几个重要X的列表
12.量化的财务机遇
13.拟定的解决方案
14.经过试验的解决方案
15.持续的解决方案
16.项目文档
17.经验交流
定义
衡量
分析
改进
控制
…………
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