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ThreeBasicBeliefs三項基本信仰
RespectfortheIndividual尊重个人
CustomerService服务顾客
StriveforExcellence追求卓越
尊重个人
直呼其名
机会均等
公仆领导
信息分享
服务顾客
顾客的定义
内部顾客
外部顾客
服务顾客
保证满意
天天平价
日落原则
超出顾客期望
追求卓越
诚实正直
损耗控制
控制开销
点子大王
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