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组织行为管理的制度设计是现代企业制度理论与实践的基础
一项调查：
CEO关心的重要管理要素
调查时间：1989年
调查对象：20个国家
1500名高级经理人
其中870名CEO
调查主题：2000年（下个世纪）那些管理要素
对企业的CEO最重要?
调查结果
个人行为管理技能
1.极强的想象能力98%1.制定经营管理战略78%
2.薪酬与绩效挂钩91%2.人力资源管理53%
3.经常与员工沟通89%3.市场营销与销售48%
4.管理人员的规划85%4.财务管理24%
5.重视道德85%5.谈判技巧24%
6.经常与客户沟通78%6.国际经济与政治19%
7.辞退不称职员工71%7.科学与技术15%
8.奖励忠诚的员工44%8.利用传播媒介13%
9.保持重要的决策21%9.生产管理9%
10.重视传统13%10.计算机技术7%
探索核心竞争力
2010年推动竞争优势的主要因素:
1、与供应商和客户的联系
2、人力资源3、核心竞争力
4、有弹性的组织结构5、高生产率
6、技术7、新产品/服务
8、低生产成本9、开放的新市场
10、采办与供应链管理11、财务工程
组织行为管理制度设计的五要素
战略是组织形成与发展的指引和方向
组织是实施战略的载体；组织的产生是为了解决效率问题
人力资源是支持组织达成战略目标的条件和资源保障
制度设计解决了组织发展过程中的管理提升问题
文化整合是组织管理的最高层次
战略？
战略的要素
远景：发展的方向
目标：明确的目标
方法：执行的方法
战略的组成
GE战略思维
战略分析：高科技、服务与核心业务
战略规划：四大战略
全球化战略
以服务为中心战略；以并购和附加值服务推动企业的高速成长
六个西格玛战略
电子商务
战略实施：C会议（业绩质询体系）、人力资源奖惩和提升体系
企业战略的发展历史
1900——1910年：规模
1910——1930年：科学管理
1930——1940年：人际关系管理
1940——1950年：组织功能结构
1950——1960年：战略规划
1960——1970年：经济预测
1970——1980年：市场战略与组织设计
1980——1990年：多元化阶段
战略业务单元（SBU）：如事业部制
全面质量管理
以客户为导向
平衡记分（BS）：财务、客户、内部经营、学习与成长
附加值（EVA）
矩阵管理：平衡收益与风险
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