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售后服务保证书
xxx公司对其所销售的产品采取统一的服务规范和流程旨在强化企业管理确保技术领先、产品精良完善售后服务体系保障所有用户的合法权益使设备能够充分发挥其功能为用户最大程度地服务最大程度地创造效益客户的满意是我们的目标

1、我公司一切以用户为中心满足您工作上的需求是我们每个员工第一责任我们随时待命
2、专业服务人员定期用户回访对您所购买的硬件和软件产品的使用进行指导和维护并通过往来信函、电话、传真、电子邮件解答用户在使用中碰到的各种技术问题同时了解您的需求提出解决方案听取您的建议和意见
3、免费产品培训直到使用人员熟练掌握仪器主要功能为止并义务培训其他相关测量仪器
4、公司负责提供主机一年的免费保修从购买之日起算在质量保修期内向用户免费提供对设备正常运行的所有服务包括对各种测量仪器的校正维护、检定、完善性维护和免费升级服务
5、根据国家有关规定因下列情况造成仪器故障不在免费保修之列：
用户使用不当或未按照仪器使用说明进行操作而造成的故障
仪器在发生故障后用户自行拆开检修或在非本公司授权的单位进行维修
仪器机身编号有涂改的
在仪器使用期间因碰撞、水浸等造成的人为损坏
因意外灾害事故（如火灾、水灾、地震、雷击、爆炸等等）造成的故障
用户购买仪器时运输过程中造成的损坏
专业服务流程：
1、请拨热线服务电话：xxx我们有问必答
2、电话预约：购前为您免费提供最佳配置或GIS解决方案免费上门演示免费送货上门免费培训
3、您从我公司购买的硬件产品保修一年终身保养、维护

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