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总值星管理办法
一、为使公司总值星的工作有章可循特制定本管理办法
二、公司安排总值星每日一名以公司课级（含代）以上干部每月轮值人事课在每月月底前将值班名单排定并转交相关人员一份
三、总值星值班时间为每日8:00至夜晚逐楼清馆完毕为止
四、总值星的工作职责如下:
1、对当天商厦突发事件的协调、指挥和处理（包括：停水、停电、失火、闹事、政府机构突然来访等）
2、执行定时、定点的巡视依公司各项管理办法及各单位不同人员的职责监督并记录工作是否完成
3、对于影响商厦正常营运和安全的一切事项进行本部门或跨部门的协调
五、总值星当日值勤范围除特殊情况下均应留守在商厦中待命若遇急事外出须经最高主管核准后寻得代理人才的离开值勤区域
六、总值星的职权范围不得超越其本身职务所定的职权权限若遇上级主管外出则由总值星代为处理事后须向当事主管或上级主管汇报并取得同意
七、值班当日发生的各类事件若须跨日完成总值星须详细将事由填写在清馆日志上并交办次日总值星完成
八、当日总值星须详细了解前一日值勤情况检查前一日工作是否完成或继续跟催
九、清馆日志在每晚清馆结束后须放置在保安室方便次日总值星领取当日总值星须检查前日情况并随时准备总经理抽查
十、上述管理办法若有遗漏之处将随时补充
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