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内涵－－声望(prestige)：
1.属性--中国独有(中国结-黄河水-专利)
2.利益--多有档次
3.价值--高级布料
4.文化--唐装博物馆
5.个性--中式休闲服
6.使用者--全套定制
7.品牌诞生
最好宣传的方法是第一一个新领域的第一品牌
邦迪（Band-Aid）第一个胶粘绷带
康柏（Compaq）第一个便携式个人电脑
达美乐（Domino’s）第一个经营家庭送货的比萨饼连锁店
8.品牌维持
几乎所有成功品牌的建立都经历过同样的流程象康柏、戴尔、微软、星巴克都是通过公关建立起品牌的
当公关的作用逐渐消失后每个品牌都迟早会投入大量的广告费用以保卫它的地位首先是公关其后是广告这是普遍的规律
9.品牌竞争
可口可乐公司因为百事可乐在名称的结尾处引用了可乐两个字而与百事可乐公司对簿公堂对于可口可乐而言幸运的是它败诉了
选择刺激了需求百事可乐和可口可乐公司之间的竞争使顾客对可乐两个字产生了浓厚的兴趣两种产品的消费量都上升了记住顾客拥有选择权不存在竞争时他们可以选择去喝啤酒、水或桔子汁来代替可乐如果可口可乐吸引年纪大的顾客而百事可乐去吸引年轻人那么两种品牌就可以在同一时间内拓宽
三.包装
《韩非子.外储说左上》里讲了一个故事：
楚人有卖其珠于郑者为木兰之柜熏以桂椒缀以珠玉饰以玫瑰辑以翡翠郑人买其椟而还其珠郑人“买其椟而还其珠”可能出于两个原因：一是楚人把盒子装饰得太漂亮了使郑人误以为盒子比珠子还贵重；二是盒子的价值确实超过了珠子这个例子充分说明了包装的作用
调整营销战略
由于经济条件的变化和竞争在实际中的多样性公司在产品生命周期中应屡次调整它们的营销战略技术、产品形式和品牌也存在着区别明显的生命周期生命周期常见的发展阶段是导入、成长、成熟和衰退今天的主导产品都处于成熟阶段
虽然许多产品展示出其他形态
成长-衰退-成熟形态
循环-再循环形态
扇形
风格、流行和时潮的生命周期是无规律的；在这些领域中成功的关键是创造有持久力的产品
五.服务(P452)
服务（service）是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益并且不导致任何所有权的产生它的生产可能与某种有形产品联系在一起也可能毫无关联
服务质量5大差距模型(V.Zeithaml&M.Bitner)
服务营销管理的目标体系
案例讨论：上海家化飘洒品牌
1.怎样评价20xx年的销售情况？怎样判断飘洒品牌目前在市场上的地位？
2.明年的市场推广工作怎么做
3.飘洒的产品线要不要开发新的产品？
上海家化的飘洒品牌
1.（1）销售太小
（2）定位：希望能够吸引25~35岁的消费者结果调查发现实际购买的人是34~45岁的人
（3）产品：家庭专业解决方案“根本了解专业护理”
（4）渠道：采取捆绑六神产品进行销售
（5）促销：促销加特价投放了《鹿鼎记》、《还珠格格》的电视广告
2.定位4Ps
3.飘洒的产品线要不要开发新的产品？

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