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塑造市场的三大要素
在新经济中每一种行业都包含两种市场：实体市场和虚拟市场实体市场即我们平时所说的“市集”（Marketplace）虚拟市场是指“市场空间”（MarketSpace）在互联网和数字的推动下大部分行业——包括银行业、保险业和旅行社等——除了能在现有市集中露面、曝光之外在市场空间中亮相的机会也大大增加了
由此我们看到了塑造今日市场的三大关键要素：顾客价值、核心能力及合作网络（详见下表）
在新经济环境下掌握价值流的推动要素
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