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一、柏拉圖 二、特性要因圖 三、層別法 四、查檢表 五、直方圖 六、散佈圖 七、管制圖 在工作場所中所發生的品質、成本、生產量等問題可藉由下列七種有效且根本的方法解決之：1、柏拉圖2、特性要因圖3、層別法4、查檢表5、直方圖6、散佈圖7、管制圖註：也可將3.圖表和7.管理圖合併為一項，再加上層別法一項總合也是七項。一、柏拉圖(一)、何謂柏拉圖將一定期間所收集的不良數、缺點或故障之發生數等數據依項目別、原因別加以分類而按其大小順序排列之圖形。1、義大利經濟學家柏拉圖(V.Pareto)所發明的。2、美國J.M.Juran─少數重要項目(Vital Few)20%。─多數輕微項目(Trivial Many)80%，大小：2.52 MB