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留言的方法,http://www.2xuewang.com
管理阶层没有迅速、确实地收到留言，可能会因此失去许多生意和顾客，公司的声誉也可能因此受损。
请依下列方法教导所有员工如何留言：
电话旁随时放着便笺和铅笔（或是加满墨水的钢笔），一有留言就能立即记下来；每个人都需知道固定传递留言的地点；有人打电话来时，务必记下他的姓名、电话号码、分机号码和区域号码。当然，也应该记下来电的日期和时间，特别是在做商务旅行时，留言的内容应该仔细地记下来，而且还要重述给留言者听，以便确定留言是否正确；留言时，在便笺下垫一张复写纸，以便留下副本。这可是明智之举，因为万一留言遗失了，副本还可以备用；当你透过电话留言给某人时，内容请简明扼要。接电话的人可不想记下冗长琐碎的杂事；留言要清楚，切勿词意不明。
对你或你的秘书而言，正确的留言很重要。尤其是留下要此人回复的留言。留言要简短，不要拉拉杂杂地说了一堆。一定要说明你打电话来的目的和要点，并且告知回电对双方利益的重要性。这个留言将回话者所需回复的内容做了明确的说明。，留言的方法