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商务中心员工表现评估表
姓名：员工工号：班组：职位：
评估日期：自年月日至年月日
1服务态度员工始终保持微笑服务；工作有主动性；是否经常迟到早退、有事病假
A员工能始终保持微笑服务工作主动性很高无迟到早退和事病假5
B员工基本能保持微笑服务工作良好曾有少于三天的缺勤记录4
C员工表现平平偶有四天以上缺勤记录偶有迟到早退3
D员工表现甚差有五天以上缺勤记录经常迟到早退2
2行为规范员工是否始终保持高标准仪容仪表无违反工作纪律记录
A能始终保持高标准仪容仪表无违反工作纪律记录5
B基本保持标准仪容仪表偶有违反工作纪律记录4
C员工表现平平且有两次违反工作纪律记录3
D员工表现甚差经常违反工作纪律2
3服务规范员工是否处事精确不易出错工作有条不紊打字速度快
A处事精确偶有差错工作有条理打字速度很快5
B处事基本精确不易出错打字速度良好4
C处事平平工作需要提醒才能完成打字速度一般3
D处事甚差需要经常监督打字不能符合要求2
4设施设备工作范围内各种设施设备是否能做到保养
A设施设备保养非常好5
B基本能做到对设施设备的保养4
C需提醒督促才能做到保养3
D保养甚差2
5每月培训对培训是否认真严肃是否有缺勤培训成绩是否合格
A对培训非常认真严肃无缺勤成绩合格5
B基本能做到严肃认真但需督导偶有缺勤成绩基本合格4
C对培训表现平平有两次以上缺勤培训成绩一般3
D员工培训甚差且经常缺勤培训成绩不合格2
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