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欢迎和问候语:
1、Goodmorning(afternoonevening)sir(madam)
早上(下午、晚上)好先生(夫人)
2、Howdoyoudo?
您好!(初次见面)
Gladtomeetyou.
很高兴见到您
3、Howareyou?
您好吗?
FineThanks.Andyou?
很好谢谢您好吗?
4、Welcometoourhotel(restaurantshop).
欢迎到我们宾馆(餐厅、商店)来
5、Wishyouamostpleasantstayinourhotel.
愿您在我们宾馆过得愉快
6、Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus.
希望您在我们宾馆过得愉快(客人刚入店时)
Ihopeyouareenjoyingyourstaywithus.
希望您在我们宾馆过得愉快(客人在饭店逗留期间)
Ihopeyouhaveenjoyedyourstaywithus.
希望您在我们宾馆过得愉快(客人离店时)
7、Haveagoodtime!
祝您过得愉快!
电话用语:
8、**hotelfrontdesk.CanIhelpyou?
**饭店前厅您找谁?
9、SorryI’vedialedthewrongnumber.
对不起我拨错号了
10、MayIspeaktoyourgeneralmanager?
能和你们总经理说话吗?
Speaking.
我就是
11、Sorryheisnotinatthemoment.
对不起他现在不在
Wouldyouliketoleaveamessage?
您要留口信吗?
12、Pardon.
对不起请再说一遍好吗?
Ibegyourpardon.
对不起请再说一遍好吗?
祝贺语:
13、Congratulations!
祝贺您!
14、Happybirthday!
生日快乐!
15、Happynewyear!
新年快乐!
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