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企业员工培训的经典讲义
分享一个职业生涯规划的小故事！
一位诚恳踏实的农夫是驴子和狗的主人驴子每天日出而作、日落而息工作非常卖力而且辛苦；却常常觉得不讨主人欢心因为「做得好是应该做不好叫你卷铺盖」的脸色让驴子害怕又无奈所以自怨自艾
狗的运气比驴子好得太多白天睡觉把精神养得极好当夕阳西下主人拖着疲累的身心回到家狗儿就跟前跟后陪在主人身旁逗乐这时候农舍外面的驴子早已因为白天工作得太累而无精打采呼噜呼噜地睡着了长此以往狗儿深得主人宠爱驴子却日渐被冷落
伤心的驴子满腹委屈迫不得已向狗儿请教取悦主人的办法当红得势的狗不吝赐教它指导驴子说：「这很简单啊你只要学我在白天时好好养精蓄锐待主人回家休息后谄媚一点投怀送抱主人就会对你另眼相看了！
驴子感激涕零地对狗的指示言听计从翌日白天呼呼大睡等到月出东山时羞涩地走向农舍厅前终于鼓足勇气学狗一般朝向主人的胸怀扑去主人见状大吃一惊心里紧张地想：「这头懒驴竟敢趁夜来袭击我！」于是冲进房里取出猎枪扣下板机可怜的傻驴子就这么被一枪毙命呜呼哀哉！
其实现实生活中一些没有经验的年轻人往往就是那头傻驴子
第一节：为刚入职的新员工提点建议
不要急于崭露头角
案例：阿信日本电视连续剧《阿信的故事》的女主角不知道你是否看过这部曾对日本一代年轻人产生过深远影响的电视片里面有这样的一个情节：阿信好不容易令理发店老板愿意把她留下来工作她觉得应该勤快点主动找事做于是她赶在大家起床之前就把地抹了把所有的理发器具也擦得一尘不染阿信没想到的是自己的勤奋却引起了别人的不痛快原先负责搞清洁的女孩表现得很不高兴老跟阿信过不去幸好后来有了个机会才使两人消除了误会c阿信意识到是自己无意中把别人的工作抢了
聪明的阿信很快为自己找到了另一份没人干的事：为等候的客人倒水给离去的客人擦鞋从而给自己开拓了一个新的领域赢得了老板的赏识、同事的欢和客人的赞赏
在“阿信的故事”中阿信的主动勤快对那位搞清洁的女孩而言成了一种无形的威胁她担心阿信的到来会使自己丢掉饭碗当一个人觉得自己的利益将会被人侵犯时自然会奋起反击这是正常的自卫反应不同性格和修养的人有不同的反应有的人很明显可能马上对你拉长了脸说话连讽带刺；有的人较隐晦对你爱理不理不冷不热让你丈二金刚摸不着头脑；有的人涵养较好含笑说“后生可畏啊后生可畏啊”
无论是刚从校门走进社会的毕业生还是在跨国公司间跳槽的资深职业经理人到了一个全新的工作环境总会希望尽快展现自己的才华以求得到别人的了解与认同
急于显露自己的能力几乎是每一个新人的通病也是人之常情对于新人职的人上司对他的工作表现一般都会比较宽容虽然他们与新人见面时都会谈及公司的不足并说些鼓励的话比如“希望你的到来能为公司注人新的活力”之类实际上他们不会指望新人一进公司就能马上出成绩他们会通过一些小事来观察新人的为人、品性、工作态度等据此形成一个基本判断这个判断会影响上司将来对这位新人的使用此外作为上司他们并不希望新人的到来一下子打破原有的平衡就算他们有计划用新人来替代原来的员工也希望能平稳过渡
很多刚走出校门的毕业生都有大干一番事业的豪情壮志所以到了新单位干什么事都想冲在前面希望给别人留一个好印象实际上这样的表现反而容易弄巧成拙一不小心就会给别人留下不稳重、做事毛躁的印象
有了这种第一印象上司往往就很难把重要的或难度大的工作托付给他们只安排一些例行的日常工作由于缺乏必要的锻炼机会工作能力难以提高看着那些能力不及自己的人总是被委以重任这些急于表露自己的新人会渐渐产生一些不好的心理状态如怀才不遇、总觉得上司事事针对自己、自己不论怎样努力都不会得到上司赏识等等
对于老员工来说新人的到来或多或少都会在办公室里引起小小波动他们也在观察但与上司的角度不同一是看看会不会给自己带来威胁二是看看他是个什么样的人会不会合得来过于急切表现自己未必会得到上司的赏识还有可能引起同事的反感这在办公室里是常有的
下面是一些被总结出来的经验
在职责范围内表现自己的工作能力
寻找别人没做过的工作如果不得不进人别人负责的范围内先要取得上司的支持再与负责此事的人打好招呼
作为新人要不耻下问向有经验的人虚心求教就算你觉得他的方法没有一点可取之处也不要当面表达不屑不要急着提出挑战而是先想一想为什么这套程序能在此运行这么多年？
留一些时间给自己来细心观察以免犯一些简单的错误不要一开始就让别人对你一眼见底
记住把自己的点滴进步归功于他人而不是自己
二刚入职的新人不要斤斤计较
在一次饭局上广告公司经理马丰谈起他办公室里的行政秘书小芒他说小芒是他在20多名应征者中挑选出来的本科学历人很聪明、机灵上班第一天小芒对她的工作范围问得清清楚楚马丰说当时他觉得自己还真没选错人但很快他就发现不是那么回事如果不属于她工作范围的事她一般不愿意于除非是他亲自吩咐
有时候遇到需要大家合作的事情她就枪那些容易的来干其他同事让她做点别的事她会闹着要人家请她吃饭刚开始大家觉得无所谓但时间长了都不愿意跟她一起合作
马丰说有一次公司开客户会议他让财务秘书留了一张条子给她让她提前半天把一份财务报表复印16份然后分发15份到会议室另一份送给财务秘书可能是不高兴财务秘书吩咐她做事虽然她把事情做好了但却拖到开会前一小时才把事情办完结果令总经理无法提前看到报表很恼火过后马丰找她了解情况她还振振有词地说那是财务部的事不应该由行政部来做
马丰说他那个公司的规模很小很多工作都是大家齐心协力一起于公司的气氛非常融洽小芒的职位虽然不高但她来了以后这种融洽被打破了
不到四个月马丰就把小芒炒了
三、诚信与自律的培养
案例一塞车
案例二一桩小事
中国的单位招聘职员主要依据学历与能力；西方很多企业招聘职员则依据其诚信度他们会要求应聘者填写以往工作经历然后通过不同方式向应聘者的原工作地了解情况
案例“塞车”中的留学生可能觉得一点的谎言无伤大雅但在日本经理的角度那是一种欺骗行为
像上班迟到早退、打私人电话这种事在外资企业虽然同事、经理一般不会当面指正当事人但他们会认为你工作不用心会在其他场合说
还有报销有的人以为上司不会注意多弄些票据多贴些的士票实际上如果是外籍经理来中国时间不长的正在了解中国国情说不定会比中国人还清楚来时间长的和中国经理就更不用说了他们多数会很细心更何况有这么多其他下属的报销单可比较一般小问题经理也不会管但长此以往你的报销总不太符合实际你的行为和表现会在他的评价中大打折扣
四．做好当前工作
案例一后悔的小文
小文的第一份工作是在一家日本公司当文秘上班的第一天一位看起来木木的日本老头给她交待工作让她把收到的一大叠报纸按各科室订阅的份数发下去
小文很快就把报纸分发完对剩下的报纸小文不假思索地往览室一堆就算完事了再下来的任务就是为来访的客人斟茶递水小文应付式地干着等了十几天仍没见有调职的动静有点急了她跑去问那位木木的日本老头
老头显得有点无奈他说招你来是打算做总经理秘书的刚巧负责派报纸和搞接待的文员病倒了总经理说让新来的员工顶几天总经理每天都有到阅览室读报的习惯发现每天的报纸都堆在一边没人把它夹好上架总经理就问这是谁负责的工作当得知是小文时当下就发话了：如果连这么简单的工作都做不好怎么可能干好其他事呢？她哪天干好了这事哪天再说
一说起这件事小文还会后悔不已
案例想一步登天的研究生
五．少一份自负与多一个心眼
六、不可得罪谁（如何与小人相处）
与“小人”打交道的“秘诀”
上策：即使你心里很不喜欢他在他面前也绝对不能表现出不屑与厌恶工作上要尊重公事公办最好不要有私交如果其他同事发现你与他交往密切他们会认为你们是物以类聚
中策：适当地施予小恩小惠适时地送一些小礼物不要令他把你当成对立面这种人你只要不跟他打招呼他就会把你当成眼中钉
下策：控制不住自己的情绪不经意时流露出对他的不满甚至产生冲突与之交恶千万记住这种冲突是不可调和的他会记恨一辈子任何时候有任何机会他就会捅你一刀
第二节：入职多年的老员工的处事原则
一自我认知
在办公室里如果说新人职者主要寻找的是他人的认同那么人职了多年的人要寻找的就是自我的认知为职业生涯定位并有的放矢地朝着这个目标前行确立自己的发展方向
案例一小颖的犹豫
案例二乔兰的困惑
案例三李强的烦恼
自知的两重含义
（一）自知不仅仅是自己清楚自己的优势和劣势自我定位而且要清楚别人对自己的看法
（二）自知的第二重含义是定义自己未来的发展方向根据自己的天赋与价值判断做出长远的职业定位
二正确处理朋友与领导的关系
三\坦然面对年轻领导
四\对待领导的两个误区
误区一：上司是笨蛋
如果下属从自己的专业角度来与上司作比较那么上司的知识肯定不如自己丰富就像你与他比较管理经验一样你也没有他丰富
俗话说仆人眼中无伟人虽然上下级并非主仆关系但随着与上司接触的增多你发现更多的不是他的优点而是他的缺点
你会发现他其实不是你想像中的那样明察秋毫；他很容易被一些小诡计所欺骗；他的网络知识懂得不如你多；他的文章写得没你好甚至还有错别字；他的业务能力还没有你强他对下属的能力似乎也不那么清楚竟然提拔了一个笨蛋……
这是很多身为下属的人都会遇到的问题特别是一些办事能力较强的下属与上司近距离共事后或多或少都会有这样的感觉：其实他并不比我高明多少他凭什么能当我的上司
引起这种想法的主要原因是因为思考问题的角度完全不同
误区二：上司不是人
在出外活动的饭桌上经常看到这样一种非常有趣的现象下属不敢坐在上司的旁边甚至不愿意与上司同桌下属们的眼睛机敏地盯着上司往哪一张桌子坐然后迅速地确认哪一张桌子离上司最远离上司最远的几张桌子往往是最多人争抢的地方
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