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如何培养一流经理和员工
内容提要
新员工的培养方法
骨干员工的培养方法
管理人员的培养方法
决策人员的培养方法
案例分析：松下幸之助的人才培训之道
新员工的培养方法
1．踏上工作岗位之前的集中训练；
2．踏上工作岗位时的分散训练；
3．工作一段时间后的跟踪训练；
4．新员工训练成果的追踪与评价
踏上工作岗位之前的集中训练
踏上工作岗位之前的分散训练
基础知识教育的共同点：
首先就基础知识教育
的目标而言不外乎吸引员
工增加亲切感；
其次就基础教育的重点
而言就是要帮助员工树立社
会人、企业人的意识
基础教育的重点：
1．表达能力的训练；
2．对公司传统及员工要求的了解；
3．对合格企业人应具备的心理素
质的了解
1．正确的步骤；2．认识新员工的优点针对其特长安排工作；3．协助新员工养成随时汇报工作、与上级联络、与同事商量的习惯；4．不仅注重结果还要注意工作过程、方式方法先求质量后求数量；5．使员工了解工作的严格性不走样地执行上级意图；6．培养员工的时间观念尽量不给别人增添麻烦
如何进行实际操作训练
工作一段时间的跟踪训练
这种跟踪训练可分为两种：
1、将员工进公司时因某种条件不具
备而没有施行的教育训练重新施
行以帮助员工弥补欠缺的知识
和能力；
2、从员工工作中反馈的情况、出现
的问题人手对过去的训练计划
再作修正调整训练内容
范例：
某公司对新员工实施跟踪训练的方法有：
1．参加由人事部门的教育训练班子组织的集
中训练
2．进行野外步行竞技活动培养员工的协调
能力
3．派遣员工参加公司以外的课堂学习等
新员工训练成果的追踪与评价
评估训练成果的方法
1．问卷调查法
2．领导者观察法
进行追踪评估时要注意的有：
1、追踪评估时机的选择
2、追踪评估方式的选择
3、教育训练负责人的作用
骨干员工的培养方法
1．培养骨干员工的角色意识；
2．骨干员工工作能力提高的有效培养方法；
3．追踪、测定训练效果；
4．改善骨干员工的思维方式
第一进行有关骨干员工的行动准则的训练培养骨干员工的角色意识；第二为提高专业水平进行必要的思想教育让其有坚实的思想基础；第三不断提高其工作能力
对骨干员工的培养重点通常有三个方面：
培养骨干员工的角色意识
培养骨干员工角色意识的方法有：
1．授课讨论结合训练法；
2．单独脑力激荡法（SBS法）
授课讨论结合训练法
将公司内骨干员工集合起来五人一组采用三天集体住宿、共同上课、共同讨论的方法明确作为骨干员工的行为准则目标定位
最后从中级(部门)经理至高级经理层中收集对骨干员工职责、任务的期待与原个人想法相协调整理成团体性结论
单独脑力激荡法(SBS法)
将参加者根据职务的不同分为几小组每组以五人为限以“骨干员工应如何配合工作的顺利开展”为题开展讨论从各个角度来解决问题提出要达到的目标
然后再根据不同的目标由不同的小组通过个人或小组的SBS产生解决问题的思路
范例分析：
某公司为提高顾客服务采取如下四个步骤：
(1)找出问题；
(2)问题出现的原因；
(3)解决问题的途径；
(4)解决问题的具体方法及负责部门
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