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商务礼仪

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· 社交礼仪学

每个人在生活中都需要公共关系事实上在社会交往和竞争日益激烈的今天每个人都处在各种人际关系网中无论是工作事业还是生活都会需要"个人公关"需要学会处理各种公共关系或人际关系全新的公关概念告诉我们现代社会最有....商务礼仪
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· 营业员施展微笑服务标准

□要有发自内心的微笑微笑是一种愉快心情的反映也是一种礼貌和涵养的表现□要排除烦恼一位优秀的女营业员脸上总是带着真诚的微笑营业员必须学会分解和淡化烦恼与不快时时刻刻保持一种轻松的情绪把欢乐传递给顾客□要....商务礼仪
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· 商务礼仪与职业形象系列——名片礼仪知识专题

名片的意义在现代生活中没有名片的人往往是没有社会地位的人在现代生活中一个不会使用名片的人是缺乏交际经验的人名片的使用三不准原则1．名片不能随意进行涂改有人手机号从全球通换成神州行....商务礼仪
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· 礼仪实战训练

礼仪的重要性大到展现国家的尊严民族的文化小到体现个人的素质企业的形象沟通的润滑剂一个温馨的微笑一句热情的问候一个友善的举动一副真诚的态度礼仪的本质不仅仅是礼节标准首要的是发自内心重在与人互动交流先入为....商务礼仪
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· 成功的礼仪

成功的礼仪（59页）免费下载.商务礼仪
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· 收银员礼貌用语使用标准

□收银员须知的一般服务用语●暂时离开收银台时应说：“请您稍等一下”●重新回到收银台时应说：“真对不起让您久等了”●自己疏忽或没有解决办法时应说：“真抱歉”或“对不起”●提供意见让顾客决定时应说：“若是....商务礼仪
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· 企业培训体系

企业培训体系现代企业人力资源的素质特点现代企业培训的重要作用现代企业员工培训的思路现代企业培训的整体原则现代企业培训的原则之一：系统性原则现代企业培训的原则之二：理论与实践相结合的原则现代企业培训的原....商务礼仪
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· 国际商务礼仪

金正昆教授《国际商务礼仪》讲座主讲人简介内容简介全文金正昆教授《国际商务礼仪》完全笔记掌握规范礼仪　创造融洽的人际关系沟通问问题电话座轿车商务礼仪是商务人员的通行证关系做人女人爱听的话远看头近看脚不远....商务礼仪
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· 营业员敬语使用标准

营业员接待顾客用语最困难的在于敬语的使用在服务中由于对象不同使用的敬语也有区别□接待顾客时◆接待顾客时应说●欢迎光临●谢谢惠顾◆不能立刻招呼客人时应说●对不起请您稍候！●好！马上去！请您稍候一会儿见....商务礼仪
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· 送礼的艺术

第一章有“礼”走遍天下——礼品的选择艺术　●好礼伴你行好路　●特别的爱给特别的你　●妙人送妙礼　●洞房花烛礼先行　●生日蜡烛与蛋糕　第二章礼俗大世界　●洋人送礼有讲究　●送个王八取名寿星　●远亲不如近....商务礼仪
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· 公关交际礼仪

公关交际礼仪(33页)免费下载.商务礼仪
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· 服务规范训练

课程目标掌握七步服务流程服务规范训练.商务礼仪
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· 公关礼仪

进入21世纪公关礼仪在企业的公共关系、形象宣传、品牌推广和市场营销领域正发挥着越来越重要的作用她是促销活动的纽带是连接“客户—消费者—市场”的桥梁如何发挥公关礼仪在企业经营活动中的作用？如何确保企业营销....商务礼仪
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· 现代商务礼仪指引与训练

有“礼”走遍天下——现代商务礼仪指引与训练前言•公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪不仅反映出该员工自身的素质而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界顾客喜欢谁？•Ladi....商务礼仪
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· 现代交际礼仪培训：礼仪概述

第一章礼仪概述学习目标返回了解东西方礼仪的历史及重要性为学好礼仪奠定基础了解礼仪的基础知识主要内容一、礼仪的历史沿革二、礼仪的内容三、礼仪的特性四、礼仪的功能五、礼仪与道德六、交际与交际礼仪一、礼仪的....商务礼仪
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· 礼仪手册

前言社交礼仪具有不同国家、不同民族的共同行为语言的功能通过社交礼仪能够使彼此在交往中了解对方对自己的态度也就是说礼仪也能象语言一样发挥交流沟通作用成功的社会行为要遵循一定的社交礼仪规范最大限度的尊重对....商务礼仪
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· 销售礼仪浅谈

卖产品其实就是推销自己销售人员良好形象是建立顾客信心的重要基础要想保持业务的持续发展除了全面的专业知识人格魅力同样不可或缺通过加强自身修养注重礼节由内而外折射出的亲和力和感召力是成功的重要条件之一大家....商务礼仪
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· 《社交礼仪》电子书

中国现代化的发展不仅需要物质文明也需要精神文明更需要公德心仅有鼓起来的钱袋而没有文明的礼仪仍然是个富而不仁的穷人这样的民族仍将还是落后的民族”可见礼仪对于一个人、一个民族是多么的重要礼仪规范的形成是人....商务礼仪
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· 男性身态语言

腿部和脚部从腿部究竟可以得到多少身态语言的信号呢?对这一点众说纷纭然而毫无疑问腿是表露人们潜意识情感的重要点我们在前面已经说过当你去赴约会而对方迟迟不来的话你的腿就会不由自主地抖动起来表示着焦急和紧张的....商务礼仪
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· [视频]金正昆 商务礼仪与公共关系第十部分（rm 29分钟）

■专家简介:金正昆■资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授■目前在人民大学为研究生、本科生及函授生开设《....商务礼仪
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