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成功销售的八大要诀SuccessfulSelling
都在心理上具备的态度；
都是的人；
都有良好的状况与；
对产品有完整的；
有客户和上的技巧；
具有良好的产品或服务的技巧；
具有良好的处理和技巧；
对的管理有适当的控制能力
沟通的本质Essence
了解对方真意
充分表达自我
沟通中的10种障碍－包括公司（组织）内部人员之间以及内部与外部的沟通
注意力分散心不在焉
带有成见／偏见
轻率表态－－随意许愿
地位差别
任人唯亲
自然障碍－－地理位置、地位以及通讯手段
患得患失－－报喜不报忧
语言障碍
信息失真－－层次过多
要求不明
有效沟通的方法EffectiveCommunicationMethods
１.明确沟通的重点是什么
２.沟通的重要性
３.对于要沟通的事情的好坏分析
４.用何种手段和方法实行
不能有效沟通的几种典型错误
１.说话前后矛盾逻辑和思路混乱
２.在交谈中对重要问题和关键词句没有进一步确认
３.“形体语言”和所讲内容不一致
４.交流时不注重观察对方的表情和反应误以为别人已同意
或全盘接受
５.对重要的会议、约见和会谈不愿做笔记缺乏文字依据
６.道听途说想当然不敢或不愿进行直接的交流与澄清
７.不做“家庭作业”疏于整理自己的思路
８.别人讲话时心不在焉走神
９.不愿与别人分享信息
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