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一、制订市场营销目标
分为长期和短期目标具体目标如：
目标利润市场占有率和增长率
销售额或销售量和增长率
销售价格质量水平与投诉
产品体系构成营销渠道
促销活动品牌（知名度、美誉度）
与竞争对手的对比度
二、市场环境分析
行业动向分析目标市场分析
购买行为分析企业形象分析
SWOT分析（优势、劣势、机遇和挑战）
三、确定目标市场
四、运用营销组合战略（4P）
1、产品组合（Product)如
产品定位产品特色产品品质
产品品牌与形象产品包装使用与售后服务
2、价格组合如：
价位折扣定价对销售影响付款条件
3、销售渠道组合如
顾客区隔销售地点营销通路与网络
中间商零售商仓储与配送
库存量商圈
4、促销组合如
与顾客沟通广告宣传
促销活动公共关系受理投诉
五、市场管理组织与管理
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