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学习目标
如何进行推销准备——准备的技巧
如何观察客户——看的技巧
如何接近与客户的关系——听的技巧
如何提供微笑服务——笑的技巧
客户更在乎你怎么说——说的技巧
如何运用身体语言——动的技巧
第一步准备
平时多流汗
战时少流血
1-1自我准备
相信自己
树立目标
把握原则
满足需要原则
诱导原则
照顾顾客利益原则
保本原则
创造魅力
1-2产品知识
了解产品的特点与功能
深入理解并把握产品的方方面面
判断你的产品是理性购买还是感性购买
知道这种产品所构成的形象
了解竞争产品的特点和属性
了解行业特点和属性
1-3-1把握顾客类型
1-3-2如何寻找顾客
2：8定律及其应用
根据2：8定律寻找顾客
确定推销对象所在范围（10）
列出潜在顾客的名单
对潜在顾客进行分类挑选出最有希望的顾客（2）
1-3-3寻找顾客的方法和要点
寻找顾客的方法
连锁介绍法：间接介绍、直接介绍
影响人物利用法：选择人物、维护关系、资源互换
广告开拓寻找法：函询、邮荐、电话
资料查阅寻找法：企业内、外部资料
市场咨询寻找法：利用专门机构
竞争寻找法：挖竞争对手的墙脚
地毯式访问寻找法：运用“平均法则”直接访问某特定地区或人群
个人观察寻找法：敏锐观察、点滴信息、注意新闻
委托助手寻找法：初级推销人员打前站
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