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一.中国市场分析
1.中国的市场经济进入历史最好时期
20xx年国民生产总值10.2万亿元排名世界第6位；货物进出口6208亿美元排名世界第5位；外汇储备2864亿美元外资企业41万家世界第2位
2.后非典市场的需求分析
5月7日国务院召开应对非典做好经济工作会议：
培育新消费热点：
房产需求
汽车需求
电信需求
3.中国转型市场的特征：
中国市场正处从“计划经济”到“社会主义市场经济”渐进改革之中
大：地域辽阔；前景巨大；赚钱的天堂
变：发展快；变化快；冒险家的乐园
乱：市场秩序混乱假冒侵权严重反常怪事多企业诚信度差
惠普（中国）公司战略规划总监高建华曾比喻说西方的营销是80％科学20％艺术而中国本土企业则是20％科学加80％艺术
企业家评论
1.柳传志（联想集团董事局主席）：“战略上偏执方法上中庸”
2.宗庆后（娃哈哈集团总经理）：“这么多年做生意我凭的就是感觉”
市场营销学原理的框架
M(marketing)
CS(Mission)
STP(Segmentation-Targeting-Position)
4Ps(ProductPricePlacePromotion)
本次考查内容和重点
1、企业的宏观、微观、竞争环境分析2、消费者购买行为分析3、商务购买行为分析4、寻找市场机会和定位5、顾客满意和关系营销6、管理产品的计划与控制7、商品价格确定依据8、整合营销传播9、营销活动的计划与控制10、国际营销组合决策
2.营销学包含的核心概念
需要、欲望和需求；
商品交换和交易；
市场和行业；
营销管理；
4Ps和4Cs
3.公司对待市场的导向
生产观念
推销／销售观念
营销观念
社会营销观念
社会营销的必要性
最近几年环境恶化资源短缺和贫困即便是欧洲和美国也在叹息我们还能吃什么：英国的“疯牛”、比利时的“二恶英”、中国的果子狸？企业在做假账和堕落（安然、世界通信、施乐）
这些问题意味着一个在了解、服务和满足个体消费者和投资者需要方面干得十分出色的企业是否必定也能满足广大消费者和社会的长期利益
孔子价值观和社会营销
在社会营销中尤其要重视孔子的两个重要的概念即“礼”和“仁”的思想
1.“礼”就是礼教、礼节和礼貌它为我们在各种情景下提供了应有的行为规范
2.“仁”的文字由两部分构成即“人”和“二”表示应如何处理与另外一个人的关系
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