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目录
一、店面管理部工作手册…………………………………………1
二、经销商管理部工作手册………………………………………….30
三、集团消费部工作手册…………………………………………….50
四、物流管理部工作手册…………………………………………….72
五、大区管理部工作手册…………………………………………….104
***集团营销总部
店面管理部工作手册
年月
目录
第一章部门职能及机构设置--------------------------------------------3
第二章岗位职责与任职条件--------------------------------------------4
第三章员工培训与考核--------------------------------------------------6
第四章销售指标及考核--------------------------------------------------6
第五章营业员的调整与选择--------------------------------------------7
第六章营业店开设与调整-----------------------------------------------8
第七章营业店工作程序--------------------------------------------------9
第八章例会及考勤管理-------------------------------------------------11
第九章服务规范及店容管理-------------------------------------------12
第十章营业款管理----------------------------------------------------14
第十一章票据管理---------------------------------------------------------15
第十二章营业店货物管理------------------------------------------------16
第十三章信息收集和反馈------------------------------------------------17
第十四章工作计划和总结制度------------------------------------------18
第十五章附则---------------------------------------------------------------19
第一章部门职能及机构设置
第一条店面管理部职能
1、负责各大区营业店面的开设、运营和调整等工作的指导和帮助；
2、协助大区通过直接为顾客服务实现公司下达的销售收入指标；
3、协助大区制定店面管理工作的有关制度和工作计划与工作方案并对完成情况进行统计和检查；
第二条部门机构设置
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