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市场营销学
一、课程介绍
1、选用教材
2、课程学分5学分
3、发源于美国属管理学范畴
4、我国对这门课的应用情况
5、一学期学完每次讲授一章
二、课程特点与教学要求
三、媒体的使用
四、学习方法
第一章导论
第一节市场营销学的产生与发展
一、产生
1、在西方发达国家诞生在商品经济高速发展中形成、发展并日趋成熟
2、1912年美国哈佛大学赫杰特齐教授的《Marketing》（市场营销学）是其作为独立学科出现的标志
二、发展
1、初创阶段
2、形成阶段
3、发展阶段
4、完善阶段
第二节市场营销学相关概念
一、市场营销及相关概念
1、市场营销的概念
2、相关的概念
（1）需要、欲望、需求
（2）交换
（3）市场
二、市场营销学的性质
1、是一门建立在经济学、行为科学、现代管理学基础上的应用科学
2、是一门具有综合性、边缘性特点的应用科学
3、是一门科学也是一门艺术
三、市场营销学的研究对象
其研究对象是市场营销活动
具体为：以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略
四、市场营销研究的基本内容
1、市场结构与行为
2、选择企业的市场机会
3、企业的营销战略
4、企业营销策略的规划与实施
5、企业营销控制
第三节市场观念的发展
一、市场观念
二、企业营销观念
三、西方国家的五种营销观念
1、生产观念
2、产品观念
3、销售观念
4、市场营销观念
5、社会营销观念
四、新旧观念的区别
1、企业营销活动的出发点不同
2、企业营销活动的方式、方法不同
3、企业营销活动的着眼点不同
第四节市场营销观念的实施
一、使全员具有市场营销观念
二、全面理解满足需求
三、树立长期利润观点
四、改革企业内部的管理结构
五、建立科学的营销管理程序
第二章企业战略营销管理过程
第一节企业战略的含义及重要性
一、企业战略的含义与特点
1、含义：
企业战略指企业以未来为主导将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案
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