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第一章商务谈判概论
本章学习要点：
掌握商务谈判的概念和实质
掌握商务谈判的特点
了解商务谈判的成果价值评价标准
了解商务谈判的类型
掌握商务谈判的原则
了解谈判的相关理论
商务谈判是现代市场营销的重要内容也是营销的关键性环节和重要手段去掉在我国市场经济体制确立和不断发展的情况下市场供求或合作双方之间通过谈判的手段来消除分歧寻求彼此的协调一致进行信息沟通已经成为社会经济生活中普遍存在的现象站在企业的角度商务谈判不仅是企业市场营销活动的重要内容而且商务谈判的成败与否也在越来越大的程度上影响企业的发展和与外部的合作因此了解和掌握商务谈判的含义、特征、基本原则和类型对谈判的实际工作有重要的指导意义…………
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