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“施”与“受”的互动过程.
含“合作”与“冲突”.
是“互惠的”但也许“不平等”.
也许“不平等”但一定公平.
谈判的基本动作1
口才V.S表达能力
先把发问目地讲出来
为什么别说为什么
给对方一扇门
欲擒故纵
帮他找台阶
围师必阙
谈判的基本动作
有底摸底没底磨底
喂反应吐资讯
点头、声音回应
保持冷场
关键字词请对方解释
堆积木
感性
澄清
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