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制程管理内容
制程管制的原则、中心厂的
制程管制系统、卫星工厂之
品质提昇
制程管制的原则：
依据ISO90011994年版条款
4.9有关制程管制的要点有：
制程的规划
书面作业标准
适切之生产、设备、环境
符合有关的标准／法规、品质计划及程序
各项品质参数／特性之检测
制程及设备的核准
判定基准(书面、图例或标准样品)
设备维护
特殊制程的规定(操作条件、人员资格、记录)
制程管制系统
光阳体系目前虽有约160家协力
厂商承制各种零组件但中心
工厂本身尚保有若干关键性零
件之制造如引擎(engine)、变
速箱(gearbox)、车架(frame)等
工程标准
图面管理
检查基准书、标准样品
工程计划、工程品质管理表
治、检具管理
检查成绩表
作业标准、标准工时
目视管理
部品识别、不良品标识
区域规划
量检具颜色管理
生产管制显示看板
初物管理
新设计、新厂商之部品
设计变更或改善后之部品
加工方式或制造设备变更之部品
实施每日首件检查
制程品管
依据各制程不同的制造方式如
图
环境品质
5S活动
公害防治
睦邻活动
设备管理
全面预防保养(TPM)
刀具管理
量、检具管理、校正
刀具管理
资料分析
制程能力分析
不良率、不良原因统计
QC七手法运用
品质週／月会报
改善活动
QCC
提案制度
自动化、电脑化、防呆措施
教育训练
外训(品管技术师、品管工程师)
内训(种子人员培育)训练课程内容如表5.2所示
专案改善、优良案例奖
制程分析
失效模式与效应分析(FMEA)─
为一种预防性之可靠度设计分
析技术藉由探求失效谋求改
进的活动
包括：
(1)认识且评估对产品或制程的潜在失效因素及其对品质及客户满意度之影响
(2)确认可以避免或降低失效机会发生之步骤
(3)将过程文书化
风险领先指标(RPN)─为侦测性＊严重性＊发生性之乘积
侦测性：目前之设计管制在零
件、配件开始量产前侦
测潜在因素之能力数
据填入FMEA表中
严重性：在一个零件、系统、分
系统或客户发生失效之
潜在影响程度之分级
数据填入FMEA表中
发生性：特定原因、机械结构失
效发生之机会数据填
入FMEA表中
FRACAS（FailureReportAnalysisCorrectiveActionSystem）:
指品质设计执行时有一种制度可以提出文书报告分析失效拟定改善对策矫正与预防处理循环不已的作业系统
RPN是用来评估设计风险的从1～1000其数字乃指示设计风险之严重顺序将数据填入FMEA表中......
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