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项目定义
在一定的时间、成本、品质、范围限制下（短时期的）努力以创造特定产品或服务
项目管理成功的因素
必须就下列因素取得平衡：
范围、时间、成本、品质
没有项目管理的特征
项目总是落后或不能达到要求
技术与处理过程没有标准
管理都是被动的看不出价值
管理所需的资源、时间都不在计划中
项目似乎还都算“成功”只是压力大加班多
为什么不用“项目管理”
没有规划的习惯不愿先期投资
公司、客户文化重视“执行”而不是“管理”
知道要管理不知如何管理
认为项目管理只是工具不是体系
为什么不用“项目管理”
被项目管理的繁琐要求吓到
成员怕被控制失去创造乐趣
高层怕因授权而失去控制
建立项目管理体系成本太高
项目管理
将知识、技巧、工具、技术应用在项目的各种行动上以获得令人满意或超出期望的项目成就
构成期望的两因素
项目应交付的成果
项目管理的方法体系
项目管理的目的
项目管理的主要目的是有效运用下列资源：
人力
设备、设施
物资、金钱
资讯/技术/通讯
外界资源供应
项目管理的目的
在下列条件下达到项目设定的目标
预算内
按时
客户预期的质量
能被客户认可、接受
合乎公司管理要求
满足客户其他的期望
项目管理的优势
更快地解决问题
不在项目范围外耗资源
防范未来的风险
更有效地与客户、成员、相关人士沟通并能管理“期望”
在第一次就产出高品质的成果
项目管理常见的问题
项目各有特性管理方法不尽相同
对项目管理不了解不愿投资于培训
不注重项目管理的公司将逐渐被淘汰
上层领导没时间管项目又不肯授权
直线层级核准常导致项目进度落后
项目管理常见的问题
项目被项目成员的部门耽搁
项目成员局限一处公司内了解该项目管理的并知道管理成就的只有少数
项目管理经验累积不足传递不顺
成熟的项目管理特征
采用一套系统管理项目贯彻使用
建立“追求成熟的项目管理”公司文化并传达给每位员工
项目一开始就决心订定有效的计划
制定合乎现实的目标以减少项目内容的变动
成熟的项目管理特征
明了成本管理与进度管理是密不可分的
选择适当的项目经理
为上层提供项目赞助者的利益讯息而不是项目管理的细节
加强参与支持一线经理
成熟的项目管理特征
管理重点在“应交付的成果”而非“资源的争取”
建立有效的沟通、合作和信任以加速项目管理的成熟度
与基层管理及所有队员分享成果
屏除无效益的会议
成熟的项目管理特征
尽早确认问题迅速有效解决
定期检讨进度
采用项目管理软件为工具但不能以此替代规划及人际管理技巧......
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