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灭亡必从危机开始危机未必走向灭亡
不可回避的事实
恐怕每个人对煮青蛙的实验都不陌生这是个非常著名的实验实验第一次是将青蛙放入热水青蛙马上感到不适、恐惧而立刻跳出水中第二次是将青蛙放入冷水再渐渐给水加温青蛙没有觉察到潜在危机而留在水中等它感到水温过高时已来不及逃脱被煮熟的厄运这个实验被频频引用给予人们各种各样的启示在此我是想从这个实验中得出一个重要的结论那就是：灭亡必从危机开始危机未必走向灭亡
青蛙被煮熟是悲惨的结局但在这个悲剧发生前危机已经存在第一个实验的危机被立即感知第二个实验的危机慢慢显现危机的表现方式不同但死亡必定从某种危机开始虽然都潜伏着被煮熟的危机但青蛙的表现不同结局也不同第一个实验中的青蛙立刻奋力逃离困境第二个实验中的青蛙麻木直至无力动弹它们都遭遇了危机但不一定都走向死亡
上面的结论对于企业完全适用任何一个企业的灭亡都是从危机开始最常见的危机有财务危机、信誉危机、市场危机、人事危机等等有的危机是突发性的有的危机经过长期滋长而成企业在灭亡前必会出现一些危机只是有没有察觉到而已但是任何一个企业都不可回避的事实是——企业必会遭遇危机！企业在经营的过程中总会遇到一些危机有的企业经不住考验消失在商海中有的企业顺利渡过难关再显辉煌事实上危机并不可怕可怕的是没有应对危机的能力
每个企业都会遭遇危机百年企业更不例外在它漫长的发展过程中遭遇危机的概率更高危机有来自企业内部的管理不善也有来自企业外部的环境威胁如果说百年企业都是管理卓越的企业它出现内部危机的可能性很低所以比一般企业幸运而长寿不可否认优秀的管理可以降低内部危机的发生率但是在上百年的发展中百年企业经历了巨大的社会变动环境带来的危机是一般企业难以想像的仅从社会的发展来看环境会出现很多新的变化这些变化都是对企业旧模式的考验如果再考虑历史上出现的天灾人祸那企业还需要痛苦地挣扎着渡过难关所以百年企业遭遇危机的可能性比一般企业大很多
百年企业最大的特点就是长寿说明百年企业有很强的摆脱危机的能力否则就会在某次危机中不幸夭折克服危机才能使生命延续所以危机管理是百年企业生命延续的重要一环几乎所有的百年企业在总结管理经验时都会提到危机因为他们都有深刻的体会美国的菲克普是《危机管理》一书的作者他曾对《财富》杂志评选出的500强企业的董事长和总经理进行过一次调查调查结果显示：80%的人认为企业面对危机就如同人面对死亡一样是不可避免的事；14%的人承认他所在的企业曾遭受过严重的危机虽然仅有14%的人承认遭受过严重的危机但请注意：第一这些人所经历的只是企业历史中的一部分；第二“严重危机”的定义不明或许有人认为没有亏上上亿美元就不叫严重危机可惜这份调查仅针对世界500强我没有找到针对百年企业的类似调查否则那个结果一定更让人震惊
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