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培训技能及会议管理
培训是一种团体沟通
你是一个优秀的培训师
内训师的角色与定位
研讨目标之一
分析培训师在学习过程中的定位
内训师的素养和提升
主要内容
培训与教育的差异
培训形式
内训师的角色定位
内训师的影响
内训师应具备的条件
重要概念培训是企业挖掘自身资源的手段有奖励的培训更有效培训是持续、循序渐进的过程培训方法多样全员培训与重点培训相结合培训不是万能的不培训是万万不能的
培训与教育差异比较表
培训形式1)按培训的目的分：适应性培训（入行、应知应会、提高）、知识、技能提升与更新培训、前瞻性培训2）按培训对象分：终端用户培训（A/B/C）、经销商培训（专职经销、养殖兼经销)3）按培训内容分：知识、技能、思维、观念、心理
内训师的角色知识技能传递者－指导者学习促进者－领导者、专家学习评估者资源协调者－沟通者
内训师的影响
对自己
多扮演一种角色付出也多些
有助于自身营销工作的开展
提升在企业里的地位
增进工作满足感
扩大人际网络
……
内训师的影响
对企业
六和企业形象的代表
比外聘讲师更能发挥影响力
是企业管理中的重要环节
帮助用户提升经营管理能力
提高企业价值链的综合竞争力
形成学习的文化
……
内训师应具备的条件
态度：自信、热心、敬业、负责、开放、分享
知识：行业或产业的知识培训的知识企业及行业知识心理学知识
技能：课程设计与规划能力应变能力沟通与表达能力记忆、分析及整合能力
经验：行业工作经验演讲经验会议主持经验
内训师工作特征
目标清晰
段落完整
头尾分明
过程刺激
回馈及时
独立自主
发挥才能
教学相长
提升表达能力有益工作
有助于人际交往成为一个风趣的人
内训师素养
专业技能的养成
自修有关成人学习的知识
阅读培训专业的书刊
教学经验的积累与整理
技术的钻研与改进
参加专业会议及各类学习活动
讲授技巧的改进
不断寻找讲课的机会
珍惜听课的机会
与有经验的讲师交流
内训师素养
信心的培养
从简单的任务开始
主动从学员那里获取及时、正面的反馈
培训组织单位客观的观察与主动的协助
从错误中学习逐项改善
主管的认同与鼓励
重要概念
未成年者与成人学习的比较–学习特质与差异
未成年者与成人学习的比较–学习活动的差异
成人学习者的特点
成人学习者的特点
生理特征
视力
18岁后开始减退40－55岁快速衰退
增加照明度避免面对强光
注意对比避免用黄、绿色字体
鼓励互换座位
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