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行为动机上， 尽量减少他人付出的代价，尽量增大对他 人的益处(这可谓大德)；在言辞上，尽量 夸大别人给自己的好处，尽量说小自己付 出的代价(这可谓君子)，在实施行动上，努力做到德、辞、行合而为一。第二节 交谈的基本技巧 一、不要惊慌 认真倾听 二、先想后说 注意反应 三、选择话题 力求投机 四、巧说恭维 真诚得当 五、幽默风趣 机智灵活 六、眼神交汇 相互理解 七、柔言谈吐 宽以待人 八、多用敬语 展示风度 九、尊重习俗 注意禁忌，大小：216 KB