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立体系的基础;共同参与提出质量方针和目标、编写质量手册和过程文件,以及质量体系的试运行等步骤,实质上是企业内部进行沟通、取得共识、开始走向成熟的过程。质量认证咨询工作的三个阶段1. 企业现状调查与诊断和ISO 9000族标准与软件工程培训阶段。对企业的组织和管理现状进行调查,与企业管理层一起讨论,找出问题的症结,提出有关组织架构和管理流程调整的建议;为全体员工进行ISO 9000族标准与软件工程方面的培训,培训的内容包括:ISO9000标准的基本知识和条款、软件质量管理的要点、软件过程模型(ISO12207信息技术-软件生存周期过程)、CMM软件能力成熟度模型、和软件过程度量等方面。确定企业的质量目标、质量方针,质量体系文件的策划。,大小:3.69 MB