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生产人员素质测评
9．2．1生产人员素质测评要素构成
9．2．2生产人员素质测评方案范例
××化工集团涂料生产厂生产工艺工程师的素质测评
××化工集团涂料生产厂对生产工艺工程师的素质测评实施过程如下
一、组建测评小组
人力资源部赵经理全权负责本次生产工艺工程师的素质测评通过人员筛选最终选择生产部经理、工艺总工程师、人力资源部招聘主管为测评小组成员
二、工作分析
首先需要分析生产工艺工程师的工作职责分析结果如下表所示
生产工艺工程师工作职责一览表
主要职责具体内容
设计工艺方案1．根据产品要求负责新产品工艺方案和工艺流程的设计工作包括工序安排、工艺装配、工艺标准等内容
2．负责已投产产品的二次开发和工艺准备工作使工厂生产产出量处于最佳状态
编制文件1．编制工艺手册、质量控制点指导书、关键工序作业指导书等工艺文件
2．制定工位表、检查计划、生产概况等有关生产文件
制定工艺卡制定生产和装配工艺卡确定装配线和装配工位分析解决现场工艺问题
培训监督1．培训、指导车间员工熟练掌握生产工序和工艺要求
2．监督各厂、各车间的生产工艺流程、方法执行工艺纪律
更新与维修1．负责对企业产品进行新材料、新工艺、新技术的研究和应用工作
2．制订定期的维修计划
客户支持参与客户对产品的认可工作应客户要求进行工装模具修改工作
与其他部门协作1．与产品开发部门协作参与新产品的设计开发对准备工作和修改工作实行管理
2．与质量部门密切合作分析解决生产加工中的工艺问题
通过分析生产工艺工程师的工作职责生产工艺工程师需具备以下技能标准：对化工原料、溶剂的性质有较深的认识；在化工涂料异常问题的处理方面有丰富的现场实践经验；能按产品生产要求编制关键工序作业指导书；具备一定的工艺改进和创新能力
通过分析以上技能标准赵经理初步打算从通用素质、专业能力两个方面来实施测评
三、建立测评指标体系
1.收集测评要素及内容
通过分析生产工艺工程师的职位说明书及相关资料可以运用不同的方法从通用素质和专业能力两个方面来收集生产工艺工程师素质测评的要素下图列出了所有可能的测评要素
工艺工程师测评要素示意图
2.归纳整合确定测评要素
分析上述要素的内容及含义将可以归为一类的尽量归类、整合确定需要测评的要素并进行简明的定义
3.确定调查要素的重要性
采用调查表的形式让测评小组按每个要素的重要程度给其打分下表即为调查表的结构和内容
工艺工程师素质测评要素重要程度调查表
根据对工艺工程师胜任工作的重要性给每个要素打分其中重要程度按数字“1→10”逐渐递增
测评要素简明定义重要程度打分
测评维度测评内容
专业能力专业知识1.对化工制造工艺的掌握和运用程度对相关专业知识的了解度
2.运用专业知识制定工艺方案和改进生产工艺的能力
专业技能工艺操作与设计水平、AutoCAD操作水平
通用素质独立工作能力独立性的强弱需要指导、检查的频次
主动学习能力为提高本职位的胜任水平主观学习和努力的程度
创新能力创造或引入新思维、新方法对化工制造工艺的改进能力
沟通能力1.就产品制造工艺问题与相关人员进行沟通的能力
2.对车间工人执行工艺情况进行指导和监督的能力
职业适应能力测评对象的性格是否适合做工艺流程类工作
4.计算权重
根据每个人的打分计算每个要素的最终调查得分再运用加权平均法计算每个要素的权重如“生产工艺工程师素质测评指标体系表”中的“得分”、“权重”栏所示
5.对测评要素进行分级定义
根据“生产工艺工程师素质测评要素重要程度调查表”中的简明定义对各个要素进行分级定义并附上每一级相应的得分为测评评分提供评分标准
生产工艺工程师素质测评指标体系表
测评要素及权重测评标准（测评打分时用）
测评内容得分权重（%）测评标志（分级定义）测评标度
专业知识714一般了解工艺流程知识对于相关的学科知识知之甚少1～4分
基本掌握工艺流程知识一般性地了解相关的学科知识5～7分
通晓工艺流程知识掌握与本专业有关的多学科知识8～10分
专业技能816不能独立设计生产工艺方案1～4分
能够独立设计小批量生产工艺5～7分
能够独立承担企业生产工艺方案的设计工作8～10分
独立工作能力816独立工作能力较差经常需要帮助和指导1～4分
基本能按岗位要求工作偶尔需要不定期检查指导5～7分
独立工作能力强完成本岗位工作一般不需要指导8～10分
主动学习能力918不能从本职工作的角度补充知识影响任务的完成1～4分
能够按照本职工作的要求自觉学习工作技能不断提高5～7分
自学能力强主动学习工作技能提高很明显8～10分
创新能力612在工作中无创新表现1～4分
尝试引入新方法提高生产过程中的工艺水平5～7分
能建设性地创造新方法持续改进工艺水平熟练掌握相关技术并加以改进8～10分
沟通能力612沟通能力较弱需要在上级的帮助下完成相关沟通工作1～4分
沟通能力一般偶尔需要指导才能完成沟通工作5～7分
对内、对外的沟通协调能力很强8～10分
职业适应能力612“现实型”得分偏低适应程度较低1～4分
“现实型”得分中等适应程度一般5～7分
“现实型”得分较高适应程度较强8～10分
总分50100
四、选择测评方法
根据上述需要测评的要素选择合适的测评方法具体如下表所示
生产工艺工程师素质测评方法一览表
测评维度测评内容测评方法（测评工具）
专业能力专业知识成就测试（专业知识考试试卷）
专业技能成就测试（专业知识考试试卷）、面谈（面谈提纲与评分表）
通用素质独立工作能力心理测试（卡特尔16种性格因素测评量表）
主动学习能力心理测试（卡特尔16种性格因素测评量表）
创新能力心理测试（卡特尔16种性格因素测评量表）
沟通能力面谈（面谈提纲与评分表）
职业适应能力心理测试（霍兰德职业兴趣与价值观测评量表）
五、组织实施工艺工程师的素质测评
（一）测评前的准备工作
1．测评小组成员
赵经理意识到本次测评小组的成员都没有参与过人员素质测评工作需要对所有成员进行集中培训培训的内容包括测评的相关事宜及实施测评过程中的注意事项
2．安排测评场地、时间
赵经理根据测评方法的需要将成就测试、心理测试、现场操作的场地选在有计算机及相关设备的机房而面谈则选在会议室里进行
3．准备测评所需的其他材料
本次测评还需要准备白纸、笔、计时器、面谈提纲与评分表等下表即为测评小组制定的面谈提纲与评分表
生产工艺工程师面谈提纲与评分表
面谈对象姓名面谈时间年月日
面谈目的主要了解生产工艺工程师的沟通水平还可以观察其情绪自控能力、专业技能与兴趣等
面谈提纲面谈记录
假设你现在是在面试请做一下自我介绍
上大学时为什么选择现在的专业
假设在座的评委是你的客户请将生产厂的某一工艺方案演示、讲解一遍
最近一个月你是否与同事发生过争执请简单解释一下争执的原因
评分表
测评要素5分（优秀）4分（较好）3分（一般）2分（较差）1分（很差）
口头表达能力
专业技能
情绪自控能力
兴趣爱好
评分人员意见签字：
（二）实施测评阶段
从上述测评方法可以看出此次测评需要分成两部分进行成就测试、心理测试为第一部分面谈为第二部分
实施第一部分测评时赵经理负责主持测评的具体实施宣读指导语和注意事项维持测评现场纪律控制测评时间
实施结构化面谈时赵经理为主试官其他成员观察记录面谈对象回答的内容为评分提供原始材料若条件允许可事先准备一台摄像机将整个面谈过程录下来以便评分时研究和分析
（三）评分阶段
由于成就测试、心理测试的成绩通过计算机来打分所以评分工作主要集中在面谈评分上测评小组成员先用上表独立评分然后由赵经理主持讨论评分理由直至得出最终的分数
六、统计处理数据撰写测评报告
将被测人员的得分进行统计处理得出直观性强的统计图以生产工艺工程师王××为例他在面谈过程中的得分情况如下图所示
工艺工程师王××面谈得分统计图
下表为生产工艺工程师王××职业适应能力测评报告内附有各量表的得分统计情况
生产工艺工程师的职业适应能力测评报告
被测人员基本资料
测试编号姓名王××性别男
测试时间20xx年1月年龄25文化程度大专
工作单位××化工集团涂料生产厂工作部门生产工艺部
各量表得分统计情况
职业适应分量表各量表得分各量表标准分等级
现实型299Ⅰ
调研型278Ⅰ
艺术型176Ⅱ
社会型165Ⅲ
企业型237Ⅱ
常规型309Ⅰ
单项数据分析与说明
现实型该员工在现实型量表方面的得分为29分所属等级为Ⅰ级
喜欢现实性的实在工作如机械维修、木匠活、烹饪、电气技术等；通常具有机械技能和体力乐于使用各种工具和机器设备喜欢同事务而不是同人打交道的工作；性格真诚、谦逊、敏感、务实、朴素、节俭、腼腆
常规型该员工在常规型量表方面的得分为30分所属等级为Ⅰ级
喜欢传统性的工作如记账、秘书、办事员、测算等工作；有很好的数字和计算能力乐于整理安排事务
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