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现实企业中从事管理工作的中高层管理者由于没有进行过系统的管理培训往往依赖于自身的经验来从事管理
不仅需要化费较多的代价而且即使取得了好的效果也往往知其然而不知其所以然
现代社会中管理可以说无时不在无处不在
不管人们从事何种职业人人都在参与管理：或管理国家或管理家庭或管理业务或管理子女
国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富无不与管理是否得当有关
对于什么是管理不同的人由于其所处的环境、所受的教育不同会有不同的认识；
在实际工作中每一个人都是按照其对管理的这种认识来开展或对待管理工作的
因此在一个组织中要搞好管理工作首先需要全体员工对管理和管理者职责的正确理解
若对管理工作认识不清也就难以理解管理者的管理行为更不知道应如何开展或对待管理工作
管理工作的基本内容或核心是相同的即协调
协调就是使组织中的各个部门、每一个成员、各种资源、各项活动之间有机结合同步与和谐地开展活动
管理四大职能
计划工作：确立目标、制订行动方案着眼于有限资源的合理配置；
组织工作：组织设计、人员配备、权力配置着重于合理的分工与明确的协作关系的建立；
领导工作：指导、协调、激励致力于积极性的调动和方向的把握；
控制工作：检查和监督着力于纠偏
管理的定义
通过综合运用人力资源和其他资源以有效地实现目标的过程
要素
运用各项资源
以适当的方法
通过各项工作
有效达成目标
管理认知
经常自我反省检视一下在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源或无效运用的状况
不要在下属面前抱怨工作数落上司及公司的不对
接受上司交待任务时在没有尝试执行之前绝不说“不可能”、“办不到”
每天找出一件需要突破创新的事物并动脑筋想一想有无改善创新的方法
当工作未能顺利完成时对上司要能一肩承担所有责任不在上司面前数落部属的不是
做任何事前先花些时间思考一下目标与方向是否正确
找出在个人管理范畴内有哪些原理与原则是不可违背的
组织管理的原则
除非特殊状况交待事项只对下一级直属部属而不跨级指挥
除非事先已协调有共识或遇紧急状况否则不指挥其它平行单位的员工
接受上级跨级指挥一定要及时回报直属上司让其了解状况
交办员工工作或任务分配时能多花点时间沟通了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义想办法唤起他内心执行的愿意
交待部属工作时尽量思考如何给予他更多的空间发挥
下达指示时着重要求目标的完成对过程不需要太多的限制
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