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保安职责文件编码：B/BA-02-03
文件页码:01-01
岗位名称:保安员
直接上司:保安领班/培训教官
1.0在保安部领班的领导、指导下负责管辖区域的安全防范维护公共秩序、
车场管理、消防设施检查、装修管理、各类违章处理
2.0熟悉区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、单元业主姓名、特征及入住人员的基本情况、出入规律、物业范围道路走向各种设备、设施的分布位置操作要点、规程等全面的物业区域情况及装修、出租
3.0熟悉治安、消防、外来人口的相关条例协助相关部门予以管理查验可
疑人员的证件、预防不法人员的乘机窜入禁止乞讨、收旧、拣破烂等闲杂人员出入仔细问来访人员情况登记姓名、身份证件号码、被访单元、并指引如何使用对讲系统经确认后方可准其入内对不配合登记的要文明执勤并予以监视其行为确认其来访无讹对装修及外派施工工人要凭证出入无证件不得放行
4.0严格遵守上、下班时间及值班纪律、工作程序做到警容严整、文明执勤上班时间不得与他人闲谈必须统一着装上岗仪容严整精神饱满服务客户、文明执勤、处理情况时应先敬礼使用“您好请配合检验一下证件”、“请配合一下登记”、“谢谢”等语言对业户及来访人员均要以礼相待热情友好不卑不亢不得与客户争吵礼貌待客“多敬礼”及大堂公共秩序维护
5.0当值期间注意力高度集中及时发现问题(闻、嗅、听、看、问)反映至管理部或其他相关部门处理按时开关公共照明系统并检查使用状况有损坏的及时报修有效制止各种违章行为（装修、消防、卫生环境、绿化等）行为
6.0协助解决业户间的纠纷记录转呈业主的投诉
7.0进入区域车辆登记、发牌、指挥停车、驶出时间盘查车内装载物品如有可疑要查明后方可放行
8.0当班时间要记录当值期间情况认真登记来往人员、车辆情况及消防设施、公共物品情况交班时动向接班人员介绍当值情况业户投诉事务跟进的情况及所配备的对讲机、警具、门匙、登记本、桌椅要点验清楚
9.0对辖区周边物业所在镇、区、市环境有一定了解指引来访客人行走树立公司服务形象
10.0督导车辆行驶停放的安全保管工作各交通标志要齐全、醒目车场设施要多巡查做好车况记录对有损伤的车辆请司机命名确认提醒车主关好车门
11.0引导、指挥进、出、停巡查车场消防器材保持消防通道的畅通维持车场秩序安全防范、管理对吸烟及汽油冒漏等隐患要采取有效措施
12.0熟悉和牢记有关突发事件的处理方案正确果断、灵活机智地处置各种情况准确发出信号或报警及时请明报告熟悉消防器材性能和使用方法物业区域的所有消防栓、灭火器及煤气各总、分阀、电源总开关发现火警隐患或不安全因素应及时报告并积极自救灾情严重时要立即拨打火警电话号码119说步起火地点：路名、门牌、名称发生紧急事态及时上报公司领导及有关部门做好现场保护积极配合有关部门进行抢救工作和善后处理
13.0成上级安排的其他任务

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