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物业经理岗位职责文件编码:B/WY-02
文件页码:01-01
岗位名称：物业公司经理
直接上司：房地产公司经理
直接下属：物业公司总经理助理、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理服务部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任
说明:经理在盛和伟业投资集团公司事业一部房地产公司总经理领导下负责集团公司方针政策的贯彻落实以及物业公司的全面领导和管理工作具体工作职责如下：
1、负责筹建物业管理公司建立健全组织架构及人员配备制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通；
2、起草制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度如：岗位职责、层级管理制度、会议管理制度；工作执行、督导、检查、日记制度及程序；财务、人事、物资管理制度；对客服务管理制度、业户公约、手册物业管理服务协议、合同业主大会、委员会资料接管程序入伙和装修管理等并监督实施保证各项管理服务工作的质量与标准让业主满意提高物业管理水平；
3、对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成；
4、协调、理顺与集团公司、房地产公司各部门的工作关系参加集团公司会议提交工作总结和各种合理化建议贯彻落实公司指令；
5、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系保持良好的公共关系树立企业品牌、形象；
6、物业管理前期参与（新项目的市场调研开发、规划、定位、施工竣工验收等环节工作）并针对使用管理提出可行性建议、意见；接管物业并跟进各项整改措施；落实保修措施如单位、期限、费用等；理顺与开发商、施工方的工作关系；
7、指导、管理、协调物业各部门的工作监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等及时发现问题并解决；召集和主持公司例会或专题会议及时解决管理中出现的问题；保证企业各项工作能顺利进行；
8、以身作则关心员工提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性培养员工以自觉性、责任感完成本职工作；定期或不定期听取员工的意见建议不断完善公司的经营管理；
9、带头执行财务管理制度参与年度预算并呈报上级审批后实施审阅、分析各类财务报表控制公司费用开支降低物料损耗和各项成本；
10、监督各部门的培训工作提高公司整体业务与服务标准；
11、及时处理严重的投诉、突发事件理顺业户与公司的关系树立公司良好形象；
12、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实；
13、完成上级交办的其它任务
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