国家税务局2017年度工作总结

（四）认真落实税收优惠政策。今年认真贯彻落实了社会福利企业、废旧物资回收、农副产品收购企业、下岗再就业税收、出口退税等优惠政策税收管理，规范税收秩序，全年免抵退3005万元，福利企业退税61万元，资源综合利用退税2320万元。

（五）全面加强税法宣传。一是在“依法诚信纳税，共建小康社会”为主题的第16个税收宣传月活动中，开展了税收知识竞赛、税收故事征集、千人学税法、千人做百题、个体建帐、“帐目套餐”辅导等活动，现场解答纳税人提出的各项涉税问题。二是采取以训代宣、以会代宣的形式，促使执法人员学好法、用好权、服好务，以诚信征税换取了纳税人的诚信纳税。三是丰富了税收宣传方式，通过采取上门入户、热线电话、“113”流动宣传、门户网站等多种形式，借助办税厅、流动办税服务点、农村集市、商业超市等场所，全面深入地开展税收宣传和办税辅导，取得了良好效果。

四、突出依法行政，强化效能与管理规范并重，政务事务与服务质量全面提升

（一）领导、机构平稳过渡，内设机构得以理顺。按照市局党组决定，主要领导进行了交流，班子成员得以补充。按照管理高效、职责分明、科学合理的原则，对内设机构进行了调整，明确了部门职能，建立健全了新的岗责体系，抓好了定岗、定员、定责工作。

（二）抓好了政务管理。一是新班子组建后，在深入调研、广泛征求意见的基础上，对临时用工、职工待遇、职工食堂、涉税环境、收入任务等重大事项进行了民主、科学决策。二是加大了督查督办力度。修订完善了《市国家税务局绩效考评办法》，强化了工作目标责任制管理考核和政务督查工作。推行了月评点、季审查、年总评的考核模式。三是认真做好来信来访工作。按照“认真对待、热情接待、有信必复、有事必答”的原则，做到了逐件登记、逐项核实、及时回复，自觉接受社会各界对国税工作的监督。全年接受群众来信来访2起，并全部督查落实。

（四）抓事务管理。一是税收宣传工作内外结合富有成效。通过奖励措施，以充分调动全员参与税收宣传与动手动脑的积极性。今年，在市局以上媒体登用稿件235篇。按月编发两期“国税”，并搭建了文艺版、税收调研版，充分展示国税职工的精神风貌，实现了事事有反映、周周有新闻。二是公文处理运转高效。全年共发文173件，外收文956件，公文处理做到了及时、准确，按权限办理。三是切实加强各类档案的管理工作。我局作为省级档案达标管理单位，按照档案管理规定的要求，完成了201x年各类综合档案的归档工作。

五、突出以人为本，素质建设与能力提升并重，和谐国税建设迈上新台阶

（一）加强干部队伍的思想建设。树立“以人为本”的思想，坚持从思想政治工作入手，注重国税文化、和谐机关建设。充分发挥党支部、工青妇组织的作用，改进思想政治工作，健全“谈心工程”。通过谈心及时掌握了解干部的思想动态，掌握干部的工作生活情况，使干部的思想状态统一到全局的工作部署中。

（二）狠抓干部队伍的作风建设。监察室不定期抽查干部每天的工作日志和部门的月度考核情况,办公室按月对税源管理工作例会和行政管理工作例会安排的工作进展情况进行督办，增强了工作的落实力和执行力，使全局干部的工作作风得到了明显的改进，提高了干部办公的质量和效率。

（三）继续加强干部的教育培训工作。今年，我局开展了“四式”岗位练兵活动：一是以工作任务为主体，进行“应用式”学习，以用促学，学用相长。全局共举办了综合征管软件、所得税汇算清缴等培训班，参训人员达480人次，先后派出26人次外出培训。二是以困难和问题为牵引，进行“研究式”学习，解决工作中的瓶颈问题。先后对V2.0上线后存在的问题、设立分局后CTAIS的操作问题进行了专题研究。三是以兴趣爱好为基础，进行“体验式”学习，陶冶情操。市局根据职工的爱好进行了摄影专题培训。四是以改革创新为重点，进行“拓展式”学习。90人次参加全国第三届会计知识网上答题活动。

（四)加强党风廉政及纠风工作。一是认真执行民主集中制。重大问题按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，决策前集思广益，决策时充分发扬民主，集体讨论决定，增强了班子的合力，形成心齐气顺、风正劲足的局面。二是召开特邀义务监察员座谈会，广泛征求各方面意见，充分发挥了社会各界的监督作用，推动了党风廉政建设及纠正行业不正之风工作的进程。三是认真落实领导干部个人重大事项报告、述职述廉、廉政谈话和领导干部经济责任审计等制度。

（五）民心工程双扶并进惠及弱势群体。根据市委、市政府的统一安排，我们积极配合城区三轮车的专项整治活动，协助对“黑麻”的取缔工作。今年，先后到新农村建设联系点现场办公、送戏下乡、与21名下岗和失地农民“一对一”帮扶，帮助毛湖淌村4组的军属陈世福建新居，用实际行动积极奉献社会。

六、突出项目牵引，内部挖潜与外部合作并重，国税工作环境进一步优化

我局确定“建立和落实外部税收协作机制”为精品项目，今年通过三大措施确保了该项目的全面完成。一是制定了实施方案。2月，市局先后印发了《关于建立和完善外部税收协作实施方案》和《开展外部税收协作联席会议制度》两个文件。明确了项目建设的指导思想、目标任务、组织实施以及责任要求。进一步明确了外部税收协作机制主要内容是建立“三大体系一大平台”，即建立税收协作领导体系、税收协作工作体系、健全协税护税保障体系和建立税收协作信息平台。二是争取了部门联动。一方面取得地方党政领导的大力支持。建立了由市、乡两级主要（分管）领导和税收协作部门主要负责人组成的支撑有力的税收协作领导体系。另一方面得到各协作单位的大力支持。今年，国税局与工商局交换信息20xx余条。多次召开国、地税税收协作联席会议，分别就国、地税“三联三同”（办税同场、信息同享、数据同一以及联合办税、联合稽查、联合评估）税收协作工作达成共识。三是完善了内部机制。通过税源管理一体化平台建立了部门之间的信息反馈机制，进一步规范了部门之间的文书传递过程、信息处理方式，提高了信息共享程度。增进了同外部部门之间的相互了解与友好互进，协税护税网络得到进一步的加强。

201x年，我们的工作取得了明显成绩，但工作中仍然存在一些问题和不足。一是干部队伍整体素质与国税工作要求还存在一定的差距。二是征管基础工作还比较薄弱。税收管理员制度还没有完全落实到位，纳税评估仍然处于探索起步阶段。三是规范执法、严格执法有待加强。四是纳税服务优化有待于进一步改进。

201x年，我局将在市国税局和市委、市政府的正确领导下(本文来自www.2xuewang.com转载请注明出处！)，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照上级的工作部署创造性地抓落实，力争各项工作再上新台阶。

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