2017年工作总结

（四）扎实做好共青团工作

围绕卫生中心工作，以青年人才建设为核心，以服务青年为着力点，重点抓了“青年岗位能手”、“青年志愿者”和“青年文明号”三项“青”字号品牌工作，取得了明显的效果。一年来，各级团组织积极开展“真情送万家”扶贫帮困活动，为下岗职工、残疾人、老年人等困难群众送温暖，为构建和谐作出了贡献。

八、加强卫生行风建设

（一）着力规范服务型政府建设

规范完善卫生行政许可、项目审批等工作程序和行为，做好政务公开、信息公示、服务承诺的落实工作。印发了《市卫生事业单位院务公开实施办法》，继续推行医院院务公开、民主管理和医疗服务信息公开制度，向社会公开医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格、医疗服务流程。根据卫生局窗口运行情况，从抓效能、效率和效果入手，把工作重点放在群众关心和关注的热点上，不断深入优化工作流程，严格行政审批准入条件，落实行政审批“六统一”工作；强化督促检查，深入基层明查暗访，准确掌握基层真实情况，促使有关问题尽快得到解决；加大违纪违法行为打击力度，对顶风违纪的严肃查处，情节严重的吊销执业证书，取消执业资格，并严肃追究相关责任；坚持以制度管事，用机制管人，加强监督约束，使不正之风难以立足藏身；严格考核奖惩，按照“谁主管、谁负责”和管行业就要管行风的原则，对纠正行业不正之风工作不力，玩忽职守，放任不管，在社会造成不良影响的单位，严肃追究单位一把手和分管领导的责任。通过纠风工作阶段性任务和长远目标的有机结合，逐步建立教育、制度、监督三者并重、惩防并举的纠风工作长效机制。

深入贯彻落实省、市卫生主管部门关于合理用药、合理检查、合理收费的文件精神，以科学诊治为原则，以合理为核心，以规范行为为目的，以降低费用为目标，对诊治过程中医疗费用影响较大的检查、用药及治疗措施，严格执行相应的规范要求和限制性规定，加强督查考核，进一步规范各医疗单位医疗服务行为。认真执行《全国医疗服务价格项目规范》，继续推行医疗服务价格公示制、清单制，严禁自立或分解项目、提高收费标准。继续推行和完善高值医用耗材、大型医疗设备集中招标采购，严格供应单位资质准入，加强监督检查。做好药品价格信息收集和发布，提高集中招标采购率，切断医疗机构、医务人员与药品销售之间的直接利益关系，降低药品收入比重和大型设备检查费用，努力解决群众“看病贵”的问题，确保广大群众用药及时、安全、有效、价廉。市属医疗机构普遍建立了“合理用药动态监测及超常预警制度”，对问题处方实行点评和公示，加强对药品、设备等物资采购行为的监督管理，全市医疗机构的服务行为得到进一步规范。今年1-10月，全市112家医疗机构认真执行了药品阳光采购制度，网上药品采购金额59398万元，占医院用药总金额的95％以上。实行了药品、设备、基建工程行贿企业“黑名单”制度，开展了对卫生系统基建工程项目招标、大型医疗设备采购重点环节的监督，会同市物价局开展了药品和医疗服务收费督查，对违规收费行为进行了严肃处理。进一步加强对基建工程项目的全程审计监督，完成维修改造项目审计82项，送审金额949.35万元，审减188.13万元，完成领导干部经济责任审计4项。

（三）加强医风医德教育

加强了对医务人员职业道德、职业纪律、职业规范教育，努力做到更新服务理念、转变服务模式、改进服务流程、改善服务态度、优化服务环境、提高服务质量，大力推行人文服务；广泛开展精神文明创建活动，促进行业精神文明建设；1～10月由我局直接接待的医疗事故争议达320多人次，委托医疗事故鉴定9起，处理电话咨询、投诉3000多人次，信访投诉80余份，大多(本文来自www.2xuewang.com，转载请注明！)数得到满意解决。市医学会、医鉴办完成首次鉴定组织工作56例，完成鉴定49例，其中构成事故15例，事故率30.6%,接受来访咨询1300余人次。

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