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一、供应链的意义与现况
(一)供应链的定义
所谓供应链（supplychain）系指提供产品与服务给顾客之产业上、下游厂商所形成之系统如图1所示
图1供应链系统
因此供应链是指在整个商业交易的一连串过程中从供应商到客户透过不断的整合与改造提升所有厂商的竞争力与客户价值构成所谓的价值链
(二)供应链管理之内涵
供应链管理（supplychainmanagement/SCM）系指从供应商到最终使用者间之产品、资讯及资金的双向流动以达成寻求货品或物料之验收、制造、配销及收付款等之成本降低与週期时间减少详言之供应链管理乃在追求下列的目的：
1.减少浪费与无附加价值之活动
(1)减少处理（交易）次数
(2)减少过多库存
2.增加对客户之服务与反应速度
3.改善供应链之沟通
(1)加强资讯之传输速度与时效
(2)加强资讯之正确性
(3)加强资讯之分享
4.减少週期时间
(1)新产品开发时间
(2)订单交期
(3)补充物料或货品的时间
5.改善协调之努力
(1)持续改进与对共同目标之了解
(三)供应管理与电子商务
1.电子商务（EC）之意义
系指商品在生产、运送、仓储到销售的过程中利用现代科技的通讯与电脑结合的加值功能促进交易的顺畅及效率
2.EC运作模式
CategoryManagement
EstablishInfrastructureOptimizeIntroductionOptimizeAssortmentOptimizePromotions
ProductReplenishment
IntegratedSuppliesSynchronizedProductionContinuousReplenishmentAutomatedStoreOrdering
ReliableOperationsCrossking
Technologies
EDIFEDIItemDatabaseABC
图2EC运作架构
电子商务之运作建立在三个基础架构上参见图2最基层是技术（Technologies）体系包括电子资料交换（EDI）、电子资金移转（FEDIorEFT）等中阶层是产品补充（ProductReplenishment）体系包括自动化订货（AutomatedStoreOrdering）、同步生产（Synchronizedproduction）等最上层是品类管理（CategoryManagement）体系包括最佳品目（OptimizeAssortments）及产品上市（OptimizeIntroduction）等各系统之间均能彼此串连接驳（Crossking）迅速提供交易决策的资讯及可靠有效的作业
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